Il semblerait que plus personne ne soit actif dans cette discussion. Si vous souhaitez reprendre la conversation, posez simplement une nouvelle question.

Migration et réinstallation inachevées sur Mac

J'ai suivi la procédure MacOS Catalina et ça s arrette avec le message suivant "La migration s'est terminée de façon inopinée"

J'ai fait de multiples essais. J'ai même essayé de réinstaller l'os sur la machine destination : il a installé SIERRA. ==> plus rien ne marche.



Il faut que je désigne l'appareil concerné. Or ça concerne deux macbook. Je choisis au hasard, le macbook destination.



Pb de migration Catalina

[Titre Modifié par l’Hôte]

MacBook

Publiée le 8 déc. 2020 à 17h43

Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 8 déc. 2020 à 22h45

Bonsoir Marilyne et désolé de t’avoir prise à défaut ☺️ Ce n’était pas le but.

c’est bien que tu ai eu l’assistance pour t’aider car ce genre de problème à distance est difficile à gérer sur un forum.

je croise les doigts pour un bon déroulement.

bonne nuit

5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 8 déc. 2020 à 22h45 en réponse à Utilisateur de la communauté

Bonsoir Marilyne et désolé de t’avoir prise à défaut ☺️ Ce n’était pas le but.

c’est bien que tu ai eu l’assistance pour t’aider car ce genre de problème à distance est difficile à gérer sur un forum.

je croise les doigts pour un bon déroulement.

bonne nuit

Le 8 déc. 2020 à 20h42 en réponse à danieldeannecy

Euh, oui, Salut :-/


Dans la précipitation, j'ai oublié les formules d'usage. J'n'aime pas être prise en défaut comme ça...


Merci pour le tuyau. J'ai trop l'habitude de chercher à résoudre le problème par moi même ou à trouver les infos dans les forums. Là, j'ai appelé le support Apple au numéro donné.


Une première personne a cerné le problème puis une seconde a pris le relais au niveau 2 : 1H45 au téléphone.

L'installation de l'OS Mac Sur est en court sur l'ordinateur destination. Ensuite je pourrai tenter la migration à nouveau.


Bonne soirée,

Marilyne

Le 11 déc. 2020 à 15h39 en réponse à danieldeannecy

Bonjour,


J'ai pu finir l'installation de l'OS le soir même et la migration des données le lendemain matin.

Merci beaucoup à l'assistance Apple.


Bien cordialement,

Marilyne

Migration et réinstallation inachevées sur Mac

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.