Récupérer données WhatsApp sur nouvel iPhone

Suite au vol de mon iPhone 7 Plus, je n’arrive pas à récupérer toutes mes photos et vidéos, ni mes discussions watssap. Je suis sur iCloud. Mon nouveau téléphone c’est un 7 plus aussi


Restauration photos et vidéos, discussions watssap

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 15 déc. 2020 à 23h46

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14 réponses

Le 16 déc. 2020 à 00h59 en réponse à beeejuu

Bonjour,


En réinstallant votre iPhone et en vous reconnectant à iCloud, vous devez récupérer ce qui se trouve sur iCloud mais uniquement ce qui s'y trouve. Si toutes vos photos et conversations n'ont pas été sauvegardées (je vois régulièrement dans WhatsApp que la sauvegarde ne s'est pas faite et que je dois la faire manuellement), vous ne pourrez pas les récupérer. Idem si le voleur de votre iPhone a réussi à accéder au contenu et a effacé vos photos.

Le 17 déc. 2020 à 22h56 en réponse à beeejuu

Si la sauvegarde automatique de WhatsApp était installée sur votre ancien iPhone, la réinstallation de WhatsApp sur votre nouvel iPhone et la connexion à iCloud doit permettre la restauration d'une ancienne sauvegarde.


Sur l'iPhone, allez sur Réglages/Identifiant Apple/iCloud/. Tout en bas de la page, doit se trouver WhatsApp. Vérifier que l'interrupteur est bien en vert. En renseignant votre n° de téléphone dans WhatsApp, la restauration se fait automatiquement.


Si rien ne se passe, c'est qu'il n'y a pas de sauvegarde dans iCloud. Dans ce cas, il n'est pas possible de récupérer vos conversations/Photos/Vidéos WhatsApp.

Le 17 déc. 2020 à 23h32 en réponse à beeejuu

Qu'entendez-vous par "coder" ?


Pour Google Photos, il suffit d'installer Google Photos sur votre iPhone et d'activer la sauvegarde automatique. Toutes les photos de votre iPhone sont alors sauvegardées automatiquement dans Google Photos. Cela ne prend pas de place sur l'iPhone.


Attention que Google Photos vous propose de récupérer de la place en supprimant de l'appareil les photos sauvegardées. Si vous le faites, cela effacera aussi les photos qui sont dans iCloud. Les photos dans Google Photos restent.

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