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Je suis facturée par Apple Hollyhill

Je suis furieuse d'être prélevée sur mon compte amex de nombreuses fois par mois par HollyHill ! De quoi s'agit-t-il ? Comment résilier ce compte ou ces comptes ? Quel service ? Quel achat ? Quel contrat ? Quelle application ? Comment s'en sortir ?

Il s'agit de la part d'Apple d'une violation délibérée de toutes les règles du commerce et de la consommation : je refuse ces prélèvements si n'est pas identifié le produit ou service vendu avec facture. Merci de m'informer urgemment de l'état de mes "abonnements" volontaires ou non


Factures HollyHill

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 16 déc. 2020 à 13h12

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 22 déc. 2020 à 15h25

Bonjour anne-judith55,


Normalement pour chaque achat, tu reçois une facture par mail sur l'adresse associée à ton identifiant Apple détaillant le montant de la transaction et le service associé.


Pour de potentiels abonnements, tu peux les vérifier en suivant cet article :

Visualiser ou annuler vos abonnements.


Tu peux aussi faire une demande de remboursement en suivant cette procédure :

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.


Tiens-nous au courant !


Bonne fin de journée !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 22 déc. 2020 à 15h25 en réponse à anne-judith55

Bonjour anne-judith55,


Normalement pour chaque achat, tu reçois une facture par mail sur l'adresse associée à ton identifiant Apple détaillant le montant de la transaction et le service associé.


Pour de potentiels abonnements, tu peux les vérifier en suivant cet article :

Visualiser ou annuler vos abonnements.


Tu peux aussi faire une demande de remboursement en suivant cette procédure :

Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple.


Tiens-nous au courant !


Bonne fin de journée !

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