Touch ID ne fonctionne plus depuis mise à jour Mac

bonjour, suite à téléchargement et installation de MAC BIGSUR la fonction touche ID ne fonctionne plus ? impossible de ressaisir une empreinte



[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 20 déc. 2020 à 05h31

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 19 janv. 2021 à 14h52

Bonsoir,

Après avoir contacté AppleCare, il suffit d’appuyer pendant 20 secondes sur le bouton de démarrage. Une fois l’opération faite tout à fonctionner

5 réponses

Le 27 déc. 2020 à 03h35 en réponse à Awateff75

Hello Awateff75,


Je n'ai pas (encore du moins 😉) de Mac me permettant d'utiliser Touch ID et donc de faire des tests de mon côté pour toi, mais je viens de trouver cet article  qui j'espère pourra te mettre sur la bonne voie : Utiliser Touch ID sur Mac.


Dans un premier temps tu pourrais essayer de supprimer ton empreinte et l'enregistrer à nouveau pour voir si ce n'était pas un petit couac temporaire.


Tiens-nous au courant des résultats que tu obtiens.

Bon weekend 🦔.

Le 11 janv. 2021 à 07h35 en réponse à Andromède

Bonjour,

Je rencontre le même souci (autre sujet de discussion pour le même objet) avec en plus l'impossibilité de modifier des paramètres (tels que confidentialité) : mot de passe de session ne semble plus convenir.


J'ai tenté votre proposition : j'ai pu correctement supprimer mes empreintes mais n'ai jamais pu en remettre d'autres...


J'ai aussi fait plusieurs redémarrages sans succès. J'ai réinitialisé le SMC et NVRAM mais pas plus de résultat !


Vu le nombre important de post sur le sujet, j'imagine qu'il y a un bug sur Big Sur et espère que les développeurs travaillent sur un correctif.


Bien cordialement.

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Touch ID ne fonctionne plus depuis mise à jour Mac

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.