Clavier et souris Mac ne marchent plus

Bonjour mon clavier et ma souris ne marchent plus, que faire?

J'ai ce soucis depuis ce matin, j'allume mon macbook pro 2014 et le clavier et le trackpad ne fonctionnent plus (j'appuis sur n'importe quelle touche et elle ne fonctionne pas, j'appuis n'importe où avec le trackpad et le cursus ne bouge pas), je le rééteind et le rallume et cela refonctionne. Puis je reteste ce midi, j'éteins l'ordi puis le rallume et le clavier et la souris ne fonctionnent plus à nouveau, je rééteind et rallume et ils fonctionnent à nouveau.

Sauriez-vous d'ou provient ce problème et comment le résoudre?

Bien à vous,

Laura


Bonjour mon clavier et ma souris ne marchent plus, que faire?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 27 déc. 2020 à 05h30

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 27 déc. 2020 à 10h32

Bonjour Laura,

Ce problème a commencé suite a une MàJ de Big Sur ? ou simplement comme ça ?

As tu testé sur une autre session ? ou session invité ? si c'est pareil ?

Débranche tous les périphériques externes de ton Mac et force l'extinction ; appuie sur le bouton d’alimentation de ton Mac pendant 10 secondes pour forcer l'extinction :

alors déja peut etre tester ceci :


Reset SMC : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Une réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) peut résoudre certains problèmes liés à l’alimentation, à la batterie, aux ventilateurs et à d’autres fonctionnalités.


Reset NVRAM : https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Si votre Mac rencontre des problèmes liés aux réglages stockés dans la mémoire NVRAM ou PRAM, vous pouvez tenter de la réinitialiser.


Résolution des problèmes affectant les souris, claviers et trackpads sans fil Apple de votre Mac

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 27 déc. 2020 à 10h32 en réponse à Lauralg

Bonjour Laura,

Ce problème a commencé suite a une MàJ de Big Sur ? ou simplement comme ça ?

As tu testé sur une autre session ? ou session invité ? si c'est pareil ?

Débranche tous les périphériques externes de ton Mac et force l'extinction ; appuie sur le bouton d’alimentation de ton Mac pendant 10 secondes pour forcer l'extinction :

alors déja peut etre tester ceci :


Reset SMC : https://support.apple.com/fr-fr/HT201295

Une réinitialisation du contrôleur de gestion du système (SMC) peut résoudre certains problèmes liés à l’alimentation, à la batterie, aux ventilateurs et à d’autres fonctionnalités.


Reset NVRAM : https://support.apple.com/fr-fr/HT204063

Si votre Mac rencontre des problèmes liés aux réglages stockés dans la mémoire NVRAM ou PRAM, vous pouvez tenter de la réinitialiser.


Résolution des problèmes affectant les souris, claviers et trackpads sans fil Apple de votre Mac

Le 31 déc. 2020 à 02h44 en réponse à danieldeannecy

Bonjour,


Ce problème à commencé simplement comme cela. J'ai fait la maj Catalina mais il y à un mois donc je ne pense pas que cela soit du à la MàJ. Je ne pouvais tester sur d'autres session car je ne pouvais faire aucun choix (avec le clavier et la souris bloquée).

Je l'ai rallumé le lendemain et il fonctionnais à nouveau normalement. Je croise les doigts pour que ce blocage ne survienne plus. Si c'est le cas je testerais vos solutions et vous tiendrais au courant. Merci pour aide claire et précise.


Laura

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Clavier et souris Mac ne marchent plus

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.