Erreur lors téléchargement mise à jour Mac

Salut melanie78,

Du nouveau depuis ton message ?

Est-ce que tu peux me confirmer que tu as bien un Mac compatible avec Big Sur comme indiqué ici ?

Une fois que tu t'es assurée que c'est bien le cas, pourrais-tu faire une photo ou une capture d'écran du message d'erreur que tu rencontres (sans informations personnelles) ?

Je te laisse également les manipulations pour installer une nouvelle mise à jour pour que tu puisses vérifier que tout est correct à ce niveau-là également :

• Comment effectuer la mise à niveau vers macOS Big Sur

Dis-nous déjà ce que ça donne.

À plus.

Salut melanie78,

Aurais-tu la possibilité de confirmer la compatibilité de ton Mac ?

Et, si tu pouvais nous faire une capture d'écran sans informations personnelles du message d'erreur ça serait très utile.

Je t'invite également, si tu le peux, à tester de faire le téléchargement depuis un autre réseau Internet.

N'hésite pas à revenir vers nous !

Bonne journée.