Quels recours pour une réparation Mac

J'appuie Daniel : si vous n'êtes plus sous garantie légale, rien n'oblige Apple a un geste ou une réparation. Il faut voir si vous aviez une extension de garantie avec l'assurance AppleCare+ (que vous n'avez pas) ou une autre assurance (habitation, carte bleue...) qui pourrait augmenter la prise en charge.

Gekneo a écrit :

Bonjour,

La question découle de bon sens : quel est ou quels sont les recours que je peux obtenir ?

bonne soirée.

Cordialement.

hello

peut être ton assureur , et/ou si tu as une protection juridique

c'est énervant a quelques jours de la fin de garantie en effet

Je pense qu'on ne va pas débattre plus longtemps. Comme dans tout entreprise, il y a des produits qui durent plus que d'autres, et en achetant un produit Apple comme lorsqu'on achète quelque chose d'une autre marque, il faut être conscient de la durée de la garantie légale, du prix des réparations par la suite et de la possibilité que le produit tombe en panne.

Maintenant, moi j'ai un Mac qui datent de 2010 et qui marchent encore très bien. Donc tout va dépendre de votre expérience avec le/les produits. Vous parlez de "parti-pris", vous en avez clairement un défavorable pour Apple sans prendre de recul non plus par rapport à ça. Qu'attendez-vous de la communauté que vous questionnez aujourd'hui à travers le forum ?

Je vous rassure, je ne vous dit pas que c'est "normal" que votre ordinateur claque au bout de trois ans, je dis que c'est possible. Et que si vous voulez être tranquille, il faut faire le nécessaire en amont pour être couvert le plus longtemps possible, ou être conscient que cela peut arriver. Comme pour une voiture, comme pour tout produit. L'entreprise vous propose une réparation. Vous avez le droit de l'accepter ou non.

Bonne année à vous !

Bonjour Gekneo,

Nous sommes un forum d'entraide entre utilisateur et non Apple directement, et même si je comprends ta frustration, ton message ne posant aucune question n'a donc pas sa place ici.

Maintenant, est-ce que tu en sais un peu plus sur le problème précis et ce qui aurait pu le causer ?

C'est toujours frustrant quand une panne arrive, et on est jamais à l'abris malgré la qualité des produits qu'une d'entre elles surviennent hors garantie.

Si au moins tu avais su repérer une utilisation ou une situation qui te permettrait de ne pas reproduire le problème.

Reviens nous voir si tu as plus d'infos sur cette panne ! Bonne année quand même.