Contacter assistance iTunes

Lorsque je veux télécharger une application, on me demande de vérifier mon ID pour terminer, mais avant la finalisation on me dit de contacter l'assistance iTunes..


Terminer ID Apple

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 2 janv. 2021 à 10h38

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 2 janv. 2021 à 11h17

Bonjour alex-top, si vous avez un message indiquant de contacter l'assistance vous êtes au bon endroit, cliquez sur Contacter l'assistance qui se trouve en haut à droite de cette page> dans la page suivante cliquez sur Achats et abonnements> puis à nouveau sur Achats et abonnements > puis sur Achats impossibles.

Pour info la rubrique Achats impossibles concerne aussi le problème de téléchargement (problème avec l'identifiant Apple)

Vous serez mis en relation avec un conseiller Apple qui vérifiera avec vous votre compte Apple afin de savoir ce qu'il ne va pas.


Titicool

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 2 janv. 2021 à 11h17 en réponse à alex-tpo

Bonjour alex-top, si vous avez un message indiquant de contacter l'assistance vous êtes au bon endroit, cliquez sur Contacter l'assistance qui se trouve en haut à droite de cette page> dans la page suivante cliquez sur Achats et abonnements> puis à nouveau sur Achats et abonnements > puis sur Achats impossibles.

Pour info la rubrique Achats impossibles concerne aussi le problème de téléchargement (problème avec l'identifiant Apple)

Vous serez mis en relation avec un conseiller Apple qui vérifiera avec vous votre compte Apple afin de savoir ce qu'il ne va pas.


Titicool

Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

Contacter assistance iTunes

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.