Bonjour, je suis chez red, j’ai activé l’option montre connectée mais ma montre indique toujours qu’il n’y a pas de forfait activé alors qu’il est bien activé sur mon iPhone.
cordialement
Apple Watch forfait cellulaire
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour !
J'ai eu le même problème voici quelques mois avec Red by Sfr après avoir souscrite l'option Montre connectée.
Le problème provenait de l'option Interdiction des usages surtaxés que j'ai dû désactiver.
Il faut savoir que les options Renvoi d'appels et Blocages des appels surtaxés sont également incompatibles avec l'option Montre connectée de Red by Sfr.
Regardez dans votre espace client car je pense que c'est ça qui coince et vous empêche d'activer votre option.
On compte sur vous pour nous tenir au courant.
Passez une bonne journée et une belle année 2021 !
Cordialement,
Fred
Bonjour !
J'ai eu le même problème voici quelques mois avec Red by Sfr après avoir souscrite l'option Montre connectée.
Le problème provenait de l'option Interdiction des usages surtaxés que j'ai dû désactiver.
Il faut savoir que les options Renvoi d'appels et Blocages des appels surtaxés sont également incompatibles avec l'option Montre connectée de Red by Sfr.
Regardez dans votre espace client car je pense que c'est ça qui coince et vous empêche d'activer votre option.
On compte sur vous pour nous tenir au courant.
Passez une bonne journée et une belle année 2021 !
Cordialement,
Fred
Bonjour,
Je vous remercie pour votre retour. Je n’avais pas cette option dans Red. J’ai contacté le support Apple et mon Apple Watch n’avait pas la dernière mise à jour. Après la mise à jour, la connectivité fonctionne à nouveau.
Très bonne journée et bonne année 2021 également :)
Alexandra
Merci pour votre retour !!!
Bonne soirée.
Forfait cellulaire non activé sur Apple Watch
