Achat d’un iPhone abîmé

Bonjour j’ai acheté un iPhone 12 pro en date du 30 décembre chez Apple je n’avais pas d’adaptateur compatible avec le 12pro donc j’ai attendu pour ouvrir mon tél aujourd’hui j’ai ouvert la boîte bien fermé mais j’ai constaté un petit impact sur l’angle de l’écran est-ce que la rétractation peut-elle se mettre en place ? Où peut-on me l’échanger ? Je n’ai pas envie de commencer avec un nouveau tél avec un impact surtout vu le prix !

avec les conditions actuel difficile de se rendre chez Apple

merci pour vos réponses

iPhone 11 Pro

Publiée le 4 janv. 2021 à 11h22

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1 réponse

Le 12 janv. 2021 à 00h13 en réponse à najet13

Bonjour najet13,


L'impact dont tu parles est effectivement bien visible sur la photo jointe à ton message, donc je pense que tu fais bien de contacter la communauté pour demander de l'aide.


Ce genre de souci ne m'est jamais personnellement arrivé, mais je pense qu'il va te falloir ici contacter l'assistance Apple pour ce problème matériel.


Je t'ai trouvé un lien de contact : Assistance.


Tiens-nous au courant de l'évolution de la situation.


Bonne journée ☀️

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