Demande de remboursement d'un abonnement via Apple

Question

Niveau 1

4 points

Demande de remboursement d'un abonnement via Apple

Réclamation

Bonjour,

j’avais installé une application et j’ai appuyé par erreur sur un abonnement de 65.99 euros.

c’était un abonnement, n’ayant aucune utilité de cette application, pas le contenu souhaité, j’ai retiré l’application et chercher partout le moyen de me faire rembourser...

je ne trouve d’aide et de réponse nul part...

A ce jour je n’ai pas l’application, retirée car inintéressante, par contre un prélèvement et aucun moyen d’obtenir une réponse...

j’aimerais savoir ce que je peux faire...

Merci

[Titre modifié par l’hôte]

Publiée le 6 janv. 2021 à 09h29

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 13 janv. 2021 à 05h08 en réponse à laure105

Bonjour laure105 et bienvenue sur les communautés Apple,

Ce sont des choses qui peuvent arriver, ne t'inquiète pas. Toutes les instructions pour effectuer une demande de remboursement se trouvent dans l'article Demander un remboursement pour des apps ou des contenus achetés auprès d’Apple donc si tu le suis pas à pas, je suis sûr que ce souci ne sera bientôt plus que de l'histoire ancienne.

Courte réponse qui, je l'espère, pourra t'aider à effectuer les démarches. 😉

À très bientôt !

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