iTunes Store ne reconnaît pas ma bibliothèque musicale

Question

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iTunes Store ne reconnaît pas ma bibliothèque musicale

Genius ne peut pas se mettre à jour car iTunes Store ne reconnaît pas ma bibliothèque musicale… On dît de me déconnecter d'iTunes (de Music, vraisemblablement) mais je ne vois pas comment faire et je crains de faire une fausse manœuvre et de pas pouvoir me reconnecter ! Et j'essaie de mettre à jour la biblio je me retrouve toujours avec une erreur avant la fin...

iTunes Store ne reconnait pas ma bibliotèque musicale

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 7 janv. 2021 à 10h37

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Answer 1

Meilleure réponse

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 13 janv. 2021 à 20h14 en réponse à Lurismo

Bonjour Lurismo,

Merci pour la capture d'écran.

Le message d'erreur parle de connexion réseau expirée. As-tu essayé de redémarrer ton Mac ?

Tu peux aussi déconnecter puis reconnecter le réseau Wi-Fi au cas où il y ait un problème de connexion.

Qu'est-ce que ça donne déjà avec ces étapes ?

Bonne soirée ☺️

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Answer 2

Lurismo Auteur

Niveau 1

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Le 11 févr. 2021 à 14h28 en réponse à InesTimable_Pink

Mon problème n'était malheureusement pas réglé !!! Voilà ce qu'il m'annonce : "Choisissez Fichier > Bibliothèque > Désactiver Genius pour désactiver Genius, puis réactivez-le". Or il n'y a pas d'item "Désactiver Genius" à cet endroit, uniquement "Actualiser Genius" (voir PJ) et, quand je le choisis, je retombe sur la même erreur… Je ne vois pas quoi faire ! 😭

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Answer 3

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 18 janv. 2021 à 13h26 en réponse à Lurismo

Bonjour Lurismo,

C'est une super nouvelle, merci d'avoir partagé ce que tu as fait pour résoudre ton souci.

Cela pourra servir à d'autres utilisateurs et utilisatrices.

La fonction SOS peut faire des miracles effectivement, tu as bien fait d'y penser 😉

N'hésite pas à repasser nous faire signe sur les Communautés à l'occasion et même partager ton expertise ici. 😊

Bonne journée à toi !

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Answer 4

Lurismo Auteur

Niveau 1

5 points

Le 13 févr. 2021 à 17h18 en réponse à Lurismo

Victoire !

Au lieu d'aller dans Bibliothèque > pour chercher Désactiver Genius (qui n'y était pas), je suis allé à Comptes > Fermer la session, ce qui a fermé Genius, après quoi je me suis reconnecté à Music, et il est en train de télécharger ma bibliothèque musicale complète dans le cloud (c'est un peu long ;-)… J'espère que ça ne va pas planter avant que ce soit fini (il arrive à peu près au cinquième ou au quart de la roue) !

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Answer 5

Lurismo Auteur

Niveau 1

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Le 15 févr. 2021 à 10h25 en réponse à Lurismo

Ça continue à charger "les morceaux et illustrations restants" : il en est environ aux deux cinquièmes de la roue (il faut dire que je suis connecté en WiFi avec la box qui se trouve à l'autre bout de l'appart !)

Il y a de l'espoir…🤪

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Answer 6

Lurismo Auteur

Niveau 1

5 points

Le 15 févr. 2021 à 10h36 en réponse à InesTimable_Pink

Je remets mon message ici, c'est plutôt sa place ;-) !

Victoire !

Au lieu d'aller dans Bibliothèque > pour chercher Désactiver Genius (qui n'y était pas), je suis allé à Comptes > Fermer la session, ce qui a fermé Genius, après quoi je me suis reconnecté à Music, et il est en train de télécharger ma bibliothèque musicale complète dans le cloud (c'est un peu long ;-)… J'espère que ça ne va pas planter avant que ce soit fini (il arrive à peu près au cinquième ou au quart de la roue) !

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