Bonjour Ecoledyn, Si Apple est à l'origine du prélèvement mensuel de 29,29 euros et que ce prélèvement est lié à votre compte Apple vous devriez avoir chaque mois la facture par mail à l'adresse mail principal de votre compte Apple.
Vous devriez aussi retrouver cette facturation/abonnement dans votre compte Apple.
Pour voir les abonnements allez à Réglages>votre identifiant>Abonnement
Pour voir tous les achats Réglages>votre identifiant>Contenu multimédia et achats, touchez Compte puis touchez Historique d'achats, vous verrez tous les achats (gratuit / payant /abonnement).
Vous parlez d'un iPhone 5S qui n'est plus en votre possession, si cette iPhone 5S utilise le même compte Apple que vous utilisez actuellement cela ne change rien, vous devriez retrouver le prélèvement dans votre compte Apple comme je vous l'ai écris précédemment.
Si vous ne retrouvez pas le prélèvement de 29,99 euros c'est que votre compte Apple n'est pas à l'origine du prélèvement.
Si vous possédez un autre compte Apple le prélèvement peut provenir de celui-ci, il faut donc accéder à cet autre compte pour annuler l'abonnement (si les 29.99 euros est bien un abonnement).
Si vous n'arrivez vraiment pas à retrouver le prélèvement il n'y a plus qu'une solution, il faut contacter votre établissement bancaire et certainement annuler votre carte bancaire et en demander une nouvelle.
Si la mention « apple.com/bill » ou un prélèvement inconnu apparaît sur votre relevé bancaire - Assistance Apple
Titicool
