Touche clavier Mac endommagée

Une touche de mon clavier de Macbook Air est endommagée. Mes ongles s'accrochent souvent dessus lorsque je tape avec mon clavier et risquent de l'endommager encore plus à long terme. Je me demande si ce bris surtout esthétique est couvert par la garantie de base d'un an des produits Apple.


Bris touche clavier Macbook Air

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 10 janv. 2021 à 14h11

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Publiée le 10 janv. 2021 à 14h14

Bonjour Kiki,

Pour les problèmes esthétique, la question est assez simple : le problème était-il présent au déballage ?

Si tel n'est pas le cas et que c'est un dommage accidentel ou une intense utilisation, il y a peu de chances que cela soit prise en charge.

Vous pouvez toujours contacter l'assistance pour faire faire un devis.

1 réponse
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Le 10 janv. 2021 à 14h14 en réponse à Kiki1996

Bonjour Kiki,

Pour les problèmes esthétique, la question est assez simple : le problème était-il présent au déballage ?

Si tel n'est pas le cas et que c'est un dommage accidentel ou une intense utilisation, il y a peu de chances que cela soit prise en charge.

Vous pouvez toujours contacter l'assistance pour faire faire un devis.

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