Synchroniser contacts compte Exchange avec iPhone

Question

Niveau 1

8 points

Synchroniser contacts compte Exchange avec iPhone

Bonjour,

Je me sers a titre pro d'un iphone, je le fais communiquer avec exchange pour gérer mes contacts a travers mon PC Dell, j'ai plus de + de 4000 contacts

J'avais fait pendant le premier confinement un immense ménage dans mon téléphone pour standardiser les formats des noms/prénoms/téléphone/mise a jour des contacts.

Suite à un problème sur le serveur de ma boite, mon téléphone ne recevait plus les mails, sur les "conseils" de l'informaticien de ma boite, on a fait un reset sur mon iphone.

Désormais au lieu de 4400 contacts, j'en ai 6700, des doublons sont apparus dans tous les sens des contacts que j'avais mis a jour sont apparus...

Si je coche ou décoche les groupes de l'iphone je reviens au bon nombre de contacts.

Le soucis c'est que de nombreux contacts que j'avais mis a jour disparaissent quand je jongle avec les groupes.

Pour exemple, quand je décoche exchange, des contacts que je viens de rentrer disparaissent.

Et l'ensemble de mes contacts ne se transfèrent pas sur mon compte icloud pour pouvoir tous les gérér en même temps.

A mon sens des contacts son sauvegardés sur le serveur de ma boite, et nourrissent mon téléphone de manière aléatoire.

A votre avis comment récupérer et garder mes contacts a jour.

Merci

Transfert contact Iphone / Exchange / Icloud

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 11 janv. 2021 à 01h08

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Answer 1

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 18 janv. 2021 à 00h14 en réponse à RB0112

Bonjour RB0112 et bienvenue sur les communautés Apple,

Effectivement, tu fais face à un souci plutôt coriace mais si je comprends bien, tes contacts sont synchronisés sur ton compte Exchange et non pas sur ton compte iCloud, c'est bien ça ? Je me demandais également si tu avais ce souci de doublons sur ton ordinateur ? Ça pourrait nous aider à déterminer si le souci provient du compte de messagerie ou plutôt de ton iPhone.

N'hésite pas d'ailleurs à vérifier dans app Contacts > Groupes, combien de contacts sont rattachés à chaque compte. Tu indiques que si tu coches et décroches les groupes de l'iPhone, tu reviens à un bon nombre de contacts donc à mon sens, il est probable que ces doublons apparaissent à cause d'une anomalie de synchronisation.

Tiens-moi au courant quoi qu'il arrive pour que l'on puisse reprendre tout ça ensemble. 😉

À très bientôt !

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Answer 2

Andromède

Spécialiste Communautés

Le 20 janv. 2021 à 22h55 en réponse à RB0112

Bonjour RB0112 et bienvenue sur les communautés Apple,

Pour le coup, je pense que le fait d'avoir déconnecté et reconnecté ton compte Exchange ait provoqué ce souci. J'ai l'impression qu'une copie des contacts rattachés à ce compte a été effectuée en local sur ton iPhone. Du coup, je me demande si ces copies ne se seraient pas rattachées à iCloud ? 🤔

Quoi qu'il en soit, je pense que tu vas devoir effectuer le tri manuellement. Sur iPhone, je ne crois pas qu'il existe de fonctionnalité qui permette une suppression groupée des doublons. J'ai regardé de mon côté ce que je pouvais trouver de mon côté pour t'aider et je suis tombée sur cet article : Masquer les contacts en double sur l’iPhone.

Qu'est-ce que ça donne avec ça ? 😉

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Answer 3

RB0112 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 18 janv. 2021 à 02h35 en réponse à Rocket

Bonjour Rocket et merci pour ton retour,

Tout a fait, les contacts sont synchronisés sur mon compte Exchange et non pas sur ton compte iCloud.

Les doublons sont uniquement présents sur mon téléphone et apparaissent normalement sur mon ordinateur.

Lorsque que je décoche Exchange, j'ai 4388 contacts, quand je le coche, j'en ai 6785.

Le problème, je ne peux pas garder exchange décoché, car j'ai de nombreux contacts, qui ne sont également pas des doublons qui disparaissent. J'ai l'impression que les nouveaux enregistrements se fon sur exchange.

Bonne journée.

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Synchroniser contacts compte Exchange avec iPhone

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