Bonjour,
j'ai acheter des airpods à mon fils le 30 Novembre 2020.
Malheureusement, le airpods droit s'est brisé. par accident Je voulais savoir si il y a un garantie pour le remplacement ?? s'il n'y en a pas, est-ce possible d'acheter seulement le airpods brisé ?
Merci
Nadia
Airpods brisé
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Nadia,
Les Produits Apple sont soumis, en France, aux garanties légales constructeur pendant la première année. C'est dans ce sens que Apple est votre interlocutrice privilégiée durant la première année suivant l'achat de l'un de ses produits.
Les extensions de garantie comme l'AppleCare+ ou la garantie du vendeur (l'entité professionnelle qui vous a vendu le produit) s'appliquent dès l'expiration de la garantie constructeur pendant une année supplémentaire.
La garantie du vendeur durant la deuxième année est une pratique légale s'appliquant en France.
Dans tout les cas, même sous garantie, Apple ; comme d'autres acteurs du secteur peut vous refuser la prise en charge de votre matériel si elle constate une pratique ou utilisation contraire à la Garantie Légale.
Ainsi, si Apple venait à constater que l'Airpod a été endommagé et que ceci relèverait d'une mauvaise utilisation dudit Produit, la prise en charge sous garantie pourrait être déclinée.
Aussi, il est possible de commander un AirPod seul, mais cette demande doit être faite auprès d'Apple uniquement.
En espérant avoir répondu à vos interrogations,
Bonjour Nadia,
Les Produits Apple sont soumis, en France, aux garanties légales constructeur pendant la première année. C'est dans ce sens que Apple est votre interlocutrice privilégiée durant la première année suivant l'achat de l'un de ses produits.
Les extensions de garantie comme l'AppleCare+ ou la garantie du vendeur (l'entité professionnelle qui vous a vendu le produit) s'appliquent dès l'expiration de la garantie constructeur pendant une année supplémentaire.
La garantie du vendeur durant la deuxième année est une pratique légale s'appliquant en France.
Dans tout les cas, même sous garantie, Apple ; comme d'autres acteurs du secteur peut vous refuser la prise en charge de votre matériel si elle constate une pratique ou utilisation contraire à la Garantie Légale.
Ainsi, si Apple venait à constater que l'Airpod a été endommagé et que ceci relèverait d'une mauvaise utilisation dudit Produit, la prise en charge sous garantie pourrait être déclinée.
Aussi, il est possible de commander un AirPod seul, mais cette demande doit être faite auprès d'Apple uniquement.
En espérant avoir répondu à vos interrogations,
Garantie AirPods cassés
