Suppression indésirable de musiques par iTunes

Bonjour Babuf,

Merci pour ces précisions.

Voilà une information importante : tu as donc la même chose sur ton Mac.

C'est peut-être dû à l'option "Synchroniser la bibliothèque", vérifie si elle est bien activée sur l'iPhone et sur le Mac : Activer la synchronisation de la bibliothèque avec Apple Music.

Je pense que c'est le cas et ça explique que les disparitions sur l'iPhone se retrouvent sur le Mac.

On n'a toujours pas mis la main sur la raison de ces disparitions et je commence un peu à sécher au niveau des idées.

Si ce n'est pas le stockage, ni la connexion Internet, je ne vois pas trop ce qui pourrait faire disparaître de la musique téléchargée en local 🤔.

Concernant la limite, c'est une super piste et je viens de trouver ceci dans l'article donné juste au-dessus :

Votre bibliothèque musicale peut contenir jusqu’à 100 000 titres. Les morceaux que vous achetez dans l’iTunes Store ne comptent pas dans cette limite.

Combien y en a-t-il dans ta playlist ?

À bientôt !

Bonjour Babuf,

Merci de ces précisions.

Ta théorie concernant l'option "Optimiser le stockage" est tout à fait plausible, mais comme elle n'est pas activée chez toi, ça rend cette histoire relativement obscure 🤔.

Elle n'est pas activée chez moi non plus.

Est-ce que ce sont toujours les mêmes morceaux qui sont affectés ou c'est aléatoire ?

Si tu les supprimes et re-télécharges ça ne change rien, j'imagine.

Vu qu'on parle de stockage, as-tu assez de place sur ton iPhone ? Tu peux vérifier dans Réglages > Général > Stockage iPhone.

On essaye de voir toutes les pistes possibles.

Redémarre aussi ton iPhone de temps en temps, ça permet d'éliminer quelques anomalies.

Bonne journée !

Bonjour Babuf,

Effectivement 700 morceaux, ce n'est rien à comparer de la limite des 100000 titres.

Je t'avoue que c'était, de mon côté, la dernière idée qui aurait pu expliquer la disparition de ces morceaux. Du coup, je sèche totalement.

Essaye de voir avec l'Assistance Apple directement, les conseillers auront peut-être connaissance d'éléments que nous ignorons.

N'hésite pas à revenir nous voir pour nous dire ce qu'on t'aura expliqué.

À bientôt !

Bonjour Babuf,

Pourrais-tu nous en dire un peu plus ?

Il est plutôt rare de voir des éléments de playlists disparaitre tous seuls, il y a certainement une action qui entraine cette disparition.

Est-ce que les éléments disparaissent sur ton iPhone ou sur l'ordinateur ?

Est-ce que cela se produit quand tu connectes ton iPhone sur l'ordinateur ?

L'article associé à ton message est très intéressant, tu n'as rien trouvé dedans qui pourrais te donner des pistes ?

On attend de tes nouvelles !

Bonjour Babuf,

Tu as donc un abonnement Apple Music, n'est-ce pas ?

Pour l'utiliser pleinement, il te faut une bonne connexion Internet (Wi-Fi ou cellulaire) pour écouter ta playlist en "streaming".

Et tu peux effectivement télécharger les éléments sur ton iPhone, en local pour pouvoir en profiter tout de même dans les moments où tu n'as aucune connexion Internet.

Dans quelles conditions télécharges-tu tes morceaux ? Le fais-tu depuis la maison/le bureau avec un réseau Wi-Fi ?

Je ne vois pas l'option "l’optimisation du stockage" dont tu parles, pourrais-tu me dire où tu la trouves exactement ?

Passe une belle journée !