Erreur durant rédaction mail via Mac

Question

Niveau 1

8 points

Erreur durant rédaction mail via Mac

Bonjour,

Depuis que j'ai installer Big Sur à mon MacBook air, j'ai un problème avec mon logiciel Mail.

Lorsque j'essaie d'écrire et envoyer un mail avec mon serveur Orange, il affiche souvent le message “le titre de mon message' n'a pas pu être déplacé vers la boîte aux lettres Orange, et je dois cliquer sur OK pour continuer. Comme cette fenêtre apparaît tout le temps c'est très contraignant.

Est-ce que quelqu'un peut me montrer comment m'en sortir ?

Je vous remercie par avance de votre aide !

Déplacement impossible de message vers la boîte aux lettres Orange

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 15 janv. 2021 à 12h02

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Answer 1

Réponse la mieux classée

danieldeannecy

Niveau 9

58 781 points

Le 15 janv. 2021 à 12h24 en réponse à makiko

Hello salut,

tente avec le redémarrage en mode sans échec :

Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin.

Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)

éteint complètement ton iMac, appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre

avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions"

Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac

https://support.apple.com/fr-ca/HT201262

pense à redémarrer ton Mac

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Answer 2

danieldeannecy

Niveau 9

58 781 points

Le 16 janv. 2021 à 08h14 en réponse à makiko

hello

peux tu redémarrer ton Mac, réessayer Mail et envoyer ici une photo d'écran du message. ?

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Answer 3

makiko Auteur

Niveau 1

8 points

Le 16 janv. 2021 à 07h09 en réponse à danieldeannecy

Bonjour danieldeannecy,

Merci beaucoup pour votre conseil !

Je l'ai essayé mais le problème n'a pas disparu. Selon le lien que vous m'avez envoyé, il faudrait réinitialiser mon macbook, non ? J'aimerais l'éviter, car je crois savoir qu'après la réunitialisation mes mails ne sont jamais classés comme avant...

Mais je vous remercie en tout cas. Si le problème d'origine devient vraiment insupportable, je réinitialiserai.

Bien cordialement

Makiko

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