Toujours ce même problème non résolu avec le X
Car je constate que ce problème n'arrive jamais avec les iPhone 8 AirPod1 & 2 et 12 AirPodsPro (tous sous 14.2 et .3) alors qu'avec le X c'est intermittent, hebdomadairement
Ecran iPhone X figé par les AirPods2 et Pro sous 14.2 Et 14.3
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Bonjour Pitusa226,
Tu dis que tu as "toujours ce problème", ça veut dire qu'il dure depuis un certain temps ? N'hésite pas à nous donner plus de détails, et nous donner les étapes que tu as essayées de suivre.
C'est étrange que le problème n'arrive que sur l'iPhone X et pas sur tes autres appareils.
Est-ce que ton iPhone X est à jour ?
N'hésite pas à réinitialiser tes AirPods pour voir si ça peut aider.
Tiens-nous au courant.
Bonne journée ❄️
Bonjour, merci beaucoup pour votre premier retour. Je vais essayer à nouveau et vous communiquer plus d'infos.
En fait lorsque je j'indique "toujours", en fait c'est depuis que j'ai changé de téléphone il y a 2 mois. Avant avec mon i8 et le les paires d'écouteurs aucun problème. Puis ayant récupéré le X de ma fille que nous avons mis à jour sous 14.2, il me semble que je n'ai eu que peu de problème, par contre avec cette nouvelle version 14.3 c'est assez systématique. Je dois presser le bouton "éteindre", "allumer" et déverrouiller. Avec cette manip, l'écran contenant la vignette des écouteurs qui figeait le téléphone a disparu, et le bip et le symbole des écouteurs apparaissent et cela fonctionne. Oui, désinstallé et réinstallé plusieurs fois, et désappareillé de l'i8 précédemment.
En fait depuis ce problème je ne les utilisent plus. Et maintenant que je fais à nouveau les tests, je peu dire que c'est systématique ! Et lorsque je range les AirPod dans la boîte, l'écran reste toujours figé.
J'espère qu'une solution sera trouvée :)
Bonjour Pitusa226,
Je t'avoue ne pas savoir ce qui pourrait poser problème. C'est assez étrange.
Je te conseille donc de contacter le service client Apple. Tu peux également faire une demande de rappel automatique via l'application Assistance Apple, ou bien, sur le site de l'assistance Apple officielle.
Ils pourront certainement t'aider.
Passe une bonne journée ❄️
Écran iPhone figé quand AirPods connectés
