j'ai oublié le code de déverrouillage de mon iphone XR, du coup j'ai dû l'effacer complet.
je l'ai reconfiguré, mais il me demande une mise à jour de l'ID apple et me demande pour cela le nouveau code du téléphone et aussi l'ANCIEN !!! que je n'ai pas puisque c'est pour cela que j'ai dû l'effacer.... je ne m'en sors pas !
j'ai effacé mon iphone et il me demande l'ancien code
[Titre Modifié par l’Hôte]
Salut mimischeuscheu,
Merci pour la capture d'écran, c'est plus clair !
Du coup, j'ai l'impression que ta sauvegarde iCloud était chiffrée de bout en bout. C'est-à-dire qu'elle contenait tes données de santé, tes mots de passe, tes informations de paiement, etc. Comme ce sont des données sensibles, celles-ci sont protégées à la fois par le mot de passe iCloud et par le code de l'appareil à partir duquel les données ont été chiffrées.
Si tu ne te rappelles pas du code, il ne sera pas possible de les récupérer. Tu peux cependant appuyer sur la ligne bleue Code de l'iPhone oublié ?, ça devrait te proposer d'oublier les données cryptées et de recréer ton chiffrement à partir de tes données actuelles.
Si rien n'y fait, je pense que le mieux que tu puisses faire est de contacter l'assistance Apple. Ils auront l'expertise nécessaire pour te sortir de là. 😉
Tiens-nous au jus et bon courage à toi ! ☀️
Salut mimischeuscheu,
Merci pour la capture d'écran, c'est plus clair !
Du coup, j'ai l'impression que ta sauvegarde iCloud était chiffrée de bout en bout. C'est-à-dire qu'elle contenait tes données de santé, tes mots de passe, tes informations de paiement, etc. Comme ce sont des données sensibles, celles-ci sont protégées à la fois par le mot de passe iCloud et par le code de l'appareil à partir duquel les données ont été chiffrées.
Si tu ne te rappelles pas du code, il ne sera pas possible de les récupérer. Tu peux cependant appuyer sur la ligne bleue Code de l'iPhone oublié ?, ça devrait te proposer d'oublier les données cryptées et de recréer ton chiffrement à partir de tes données actuelles.
Si rien n'y fait, je pense que le mieux que tu puisses faire est de contacter l'assistance Apple. Ils auront l'expertise nécessaire pour te sortir de là. 😉
Tiens-nous au jus et bon courage à toi ! ☀️
Merci!!!
effectivement, du coup j’ai effacé mon appareil et j’ai aussi depuis mon ordi effacé le téléphone de la liste de mes appareils.
j’ai ensuite reconfigurer mon mobile comme un appareil neuf. Et il semblerait que cela fonctionne maintenant.
merci pour le soutien et le retour👍😉
Salut mimischeuscheu,
Alors là, je suis moi-même dubitative vis-à-vis de ta situation. 🤔
Si tu as bien suivi la procédure expliquée dans le lien que tu as associé à ton post, l'ancien code ne devrait pas t'être demandé comme ton iPhone a été restauré.
Je me demande si cela n'est pas dû à un bug. As-tu essayé de redémarrer ton appareil ?
Enfin, où es-tu allé pour faire la mise à jour de ton identifiant Apple, dans les réglages ?
N'hésite pas à nous partager une capture d'écran de ce message te demandant ton ancien code.
Cela nous aiderait à y voir plus clair.
En attendant, si cela te coince vraiment, je pense que le mieux que tu puisses faire est de contacter l'assistance Apple.
Tiens-nous au jus de ce qu'il en est.
Bonne journée ! ☀️
Merci pour la réponse...
Ben dès que je veux faire une mise à jour ou faire un achat dans l’Apple store... voilà ce que ça donne
iPhone restauré demande ancien code de déverrouillage
