Message d'erreur Apple TV

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Niveau 1

4 points

Message d'erreur Apple TV

Bonjour,

Cela fait 2 ans que je suis sur Apple TV 4K et j'étais sur une 4e génération avant ça.

J'ai le même téléviseur 4K HDR10 depuis la 4e génération et ça fait 2 ans que l'Apple TV fonctionne normalement.

Ces derniers jours je ne sais pas pourquoi des problèmes de plus en plus récurrents apparaissent avec en message : "vérifier votre connexion HDMI... il y a un problème HDCP... " un truc du genre...

Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ?

J'ai pensé que cela pouvait venir de mon câble HDMI qui a fini par s'abîmer et je l'ai donc remplacé par un neuf supportant la 4K UHD et surtout l'Apple TV...

Quelqu'un peut m'aider SVP ? Help !!

Problème hdcp apparait subitement alors que tout fonctionnait jusque là

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 19 janv. 2021 à 10h17

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Answer 1

Réponse la mieux classée

julicia

Spécialiste Communautés

Le 25 janv. 2021 à 06h10 en réponse à gaël-tristan

Bonjour gaël-tristan et bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que tu as pu faire le test avec un autre câble ?

Avant de faire les étapes trop lourdes, je te conseille de faire la chose suivante dans cet ordre :

Déconnecte ton câble de l'Apple TV et de la télé et rebranche-le.
Éteins l'Apple TV, débranche puis rebranche-la.
Allume de nouveau ta télé et ton Apple TV.

Si tu les fais dans cet ordre, ces étapes suffisent parfois à tout remettre en ordre.

Essaie aussi de connecter ton Apple TV à une autre télé, ça nous permettra d'isoler encore mieux le souci.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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