iPhone volé et récupération de photos par iCloud

Question

Niveau 1

4 points

iPhone volé et récupération de photos par iCloud

Bonjour, mon iPhone Xr a été volé. J’ai donc dû changer de téléphone. Malheureusement, après avoir pris un nouveau téléphone et m’être connecté à mon compte iCloud toutes mes photos ont disparu pourtant j’ai belle et bien effectué des sauvegardes iCloud car mes notes, mes contacts, mes messages et mes appels sont présent dans mon nouvel appareil. J’aimerais alors savoir si il est possible de récupérer mes photos sachant qu’elles ont une importance sentimentale très importante et de plus elles sont un me mes outils de travail.

merci de votre compréhension

iris g****t

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 24 janv. 2021 à 14h50

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Rocket

Spécialiste Communautés

Le 30 janv. 2021 à 07h06 en réponse à iris53

Bonjour iris53,

Navrée d'apprendre le vol de ton iPhone. J'espère que tu pourras le retrouver.

Pour tes photos, il faut t'assurer de plusieurs choses :

Que tu as bien activé l'option Photos iCloud dans Réglages > Photos > Photos iCloud.
Qu'elles sont sur iCloud, tu peux vérifier depuis le site www.icloud.com/photos.
Vérifie dans l'album "supprimés récemment", si tu les vois ou non. On ne sait jamais, si elles ont été supprimées par erreur par exemple.

Si tes photos ne sont nulles part, il est possible que tu n'aies pas activé l'option sur ton iPhone volé.

Dans ce cas-là, il faut regarder du côté des sauvegardes réalisées sur un ordinateur.

Retrouver les sauvegardes de votre iPhone, iPad ou iPod touch.

Si tu n'en as pas, je crains que tu ne puisses pas récupérer ces photos.

Tiens-nous au courant !

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iPhone volé et récupération de photos par iCloud

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