Nouvel iPhone reste bloqué sur "installer" lors d'une MAJ

Question

Niveau 1

9 points

Nouvel iPhone reste bloqué sur "installer" lors d'une MAJ

lors de la configuration rapide de mon nouvel iPhone il a téléchargé une mise à jour (14.4) depuis il reste bloqué sur "installer" avec un symbole qui tourne et ne démarre pas, cela fait plus de 2h que ça ne bouge pas.

Au départ il n'était pas branché et la batterie était trop faible, mais depuis 2h30 il est branché sur secteur, chargé à 100/100 et connecté au wifi.

merci de votre aide

lors de la configuration de mon nouvel iPhone il reste bloqué sur "installer" mise à jour

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 28 janv. 2021 à 00h36

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Answer 1

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 3 févr. 2021 à 04h32 en réponse à Sylvie-r82

Bonjour Sylvie-r82,

As-tu toujours le même souci depuis que tu as publié ton message ?

Si ton iPhone est toujours coincé, il vaut mieux le redémarrer et recommencer la configuration à nouveau.

Cette fois-ci, fais bien en sorte de le brancher sur secteur et de le connecter au Wi-Fi, pour de meilleurs résultats.

Dis-nous ce que ça donne.

Bonne journée ☀️

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Answer 2

InesTimable_Pink

Spécialiste Communautés

Le 4 févr. 2021 à 04h08 en réponse à Sylvie-r82

Bonjour Sylvie-r82,

C'est super si le souci a pu être résolu. Merci d'être venue nous partager le fin mot de l'histoire, je suis sûre que ça pourra être bénéfique à d'autres utilisateurs et utilisatrices.

N'hésite pas à repasser nous faire signe sur les Communautés à l'occasion et même partager ton expertise ici. 😊

Bonne journée à toi 🌇

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Answer 3

Sylvie-r82 Auteur

Niveau 1

9 points

Le 3 févr. 2021 à 08h45 en réponse à InesTimable_Pink

Bonjour,

non j’ai résolu mon problème toute seule.... j’ai annulé et recommencé la configuration manuellement, tout c’est bien passé.

merci quand même

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Nouvel iPhone reste bloqué sur "installer" lors d'une MAJ

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