Mon iPhone est bloqué sur la pomme

Question

Niveau 1

8 points

Mon iPhone est bloqué sur la pomme

Bonsoir, Mon iPhone 11 vient de se bloquer sur l'image de la pomme et depuis plus rien :-(

J'ai essayé la manip du +, - et le bouton accueil.. l'iPhone repart mais revient aussitôt sur l'image de la pomme.

En le branchant sur mon mac, celui ci à eu du mal a le reconnaitre :-( une fois reconnu, il me demande de faire la mise à jour. Je valide. Il charge. Et se coupe sans raison... Je l'ai fait 3 fois de suite... Je n'ai plus d'idée :-(

Iphone 11 Reste bloqué sur la Pomme (l'image) :-(

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 2 févr. 2021 à 09h19

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Answer 1

Réponse la mieux classée

nicolas232

Spécialiste Communautés

Le 9 févr. 2021 à 05h16 en réponse à Loul13

Bonjour Loul13 et bienvenue dans la Communauté Apple !

Est-ce que tu as réussi à redémarrer ton iPhone depuis que tu as posté ton message ?

Je vois que tu as déjà fait pas mal d'étapes de ton côté. Je te conseille de jeter un œil à l'article Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué pour voir si tout a été fait.

Si ça ne suffit pas, il faudra contacter l'assistance Apple car le souci est peut-être matériel.

Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

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Answer 2

Loul13 Auteur

Niveau 1

8 points

Le 9 févr. 2021 à 05h25 en réponse à nicolas232

Oui, j’ai réussi !!! Mais ça été bien compliqué, mais l’ordinateur a pu le reconnaître et lancer une maj qui a fonctionné ! Après plusieurs essais !

j’ai pu effectuer une sauvegarde sur le Cloud ;-)

merci pour votre retour... cette panne reste un mystère tout de même.

Louis

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Answer 3

julicia

Spécialiste Communautés

Le 11 févr. 2021 à 01h57 en réponse à Loul13

Bonjour Loul13 !

Content de voir que tu as pu tout remettre dans l'ordre !

N'hésite pas à repasser sur les forums si tu as d'autres questions ou pour aider les autres utilisateurs.

Bonne journée !

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Mon iPhone est bloqué sur la pomme

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