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J ai fais une mise à jour et j ai perdu mes contacts téléphoniques,comment faire pour les récupérer
je les retrouve quand je cherche pour l envoie des sms mais pas quand je dois sonner, il ne les trouve pas ...
quand on me sonne ou on m envoie des sms il ne connaît pas les numéros...
que faire?
merci
Souci numéro de gsm enregistré
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Shebas, l'iPhone peut afficher les contacts provenant de plusieurs comptes (compte mail), si votre iPhone n'affiche plus les contacts cela peut venir du fait que l'iPhone n'accède pas au compte qui possède les contacts.
Les contacts de l'iPhone peuvent être enregistré et synchronisé avec votre compte Apple/iCloud mais peuvent aussi être enregistré et synchronisé avec un compte mail provenant d'un autre fournisseur.
Commencez par vérifier où l'iPhone enregistre les contacts, allez à Réglages>Contacts et touchez Compte par défaut >l'iPhone affiche le compte mail d'enregistrement des contacts.
Si le compte par défaut d'enregistrement des contacts est votre compte Apple/iCloud allez à Réglages>votre identifiant>iCloud et vérifiez que Contacts soit activé, puis vérifiez si l'App Contacts réaffiche les contacts.
Si l'App Contacts n'affiche pas les contacts et que Groupe s'affiche en haut à gauche touchez Groupe, vérifiez/cochez le compte mail par défaut des contacts.
Si les contacts ne s'affichent toujours pas vérifiez que le compte mail d'où provienne les contacts (paramétré sur l'iPhone) fonctionne.
Titicool
Bonjour Shebas, l'iPhone peut afficher les contacts provenant de plusieurs comptes (compte mail), si votre iPhone n'affiche plus les contacts cela peut venir du fait que l'iPhone n'accède pas au compte qui possède les contacts.
Les contacts de l'iPhone peuvent être enregistré et synchronisé avec votre compte Apple/iCloud mais peuvent aussi être enregistré et synchronisé avec un compte mail provenant d'un autre fournisseur.
Commencez par vérifier où l'iPhone enregistre les contacts, allez à Réglages>Contacts et touchez Compte par défaut >l'iPhone affiche le compte mail d'enregistrement des contacts.
Si le compte par défaut d'enregistrement des contacts est votre compte Apple/iCloud allez à Réglages>votre identifiant>iCloud et vérifiez que Contacts soit activé, puis vérifiez si l'App Contacts réaffiche les contacts.
Si l'App Contacts n'affiche pas les contacts et que Groupe s'affiche en haut à gauche touchez Groupe, vérifiez/cochez le compte mail par défaut des contacts.
Si les contacts ne s'affichent toujours pas vérifiez que le compte mail d'où provienne les contacts (paramétré sur l'iPhone) fonctionne.
Titicool
Re, par forum interposé il va être difficile de vous aider, je vous conseille de contacter l'assistance Apple en cliquant sur le lien "Contacter l'assistance" qui se trouve en haut à droite de cette page.
> cliquez sur iPhone
> cliquez sur Apps et fonctionnalités
> cliquez Ce problème n'est pas répertorié
Dans la page décrivez le problème (disparition des contacts).
La page suivante vous proposera des choix pour une aide personnalisée en relation avec un conseiller Apple, il peut même vous appeler au téléphone.
Titicool
Bonjour merci mais ça ne va pas..
je me demande si ce n’est pas une synchronisation avec iCloud mais je n’arrive à rien
je suis désespéré
help me please
Retrouver ses contacts perdus sur iPhone
