L'icône de Netflix grossit sur Apple TV

Nous avons téléchargé l'application Netflix et elle apparait dans notre tableau.

Cependant quand nous actionnons l'icone elle grossi et redevient en icone.



Netflix

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 4 févr. 2021 à 13h14

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 11 févr. 2021 à 11h51

Bonjour SylvainLaliberté, Comme thomas185 je me pose la question de ce qu'il se passe lorsque vous cliquez sur l'icone Netflix.


Sur l'écran principal, lorsque l'on se déplace, l'icone sélectionnée grossit et pour ouvrir l'App on clique au centre du pad tactile de la télécommande, si l'App Netflix ne s'ouvre pas c'est qu'il y a un problème.


Contrôler si votre Apple TV est bien à jour:

Allez à Réglages>Système>Mises à jour logicielles>Mettre à jour les logiciels (actuellement c'est tvOS14.4)


>Si l'Apple TV est à jour et que l'App Netflix ne fonctionne pas>

L'App Netflix est peut-être ouverte en arrière plan mais à un problème, appuyez rapidement deux fois de suite sur le bouton Ecran de la télécommande (touche Ecran à droite de Menu) , cela fait apparaitre toutes les Apps ouvertes sur l'Apple TV, glissez le doigts sur le pad et voyez si l'App Netflix est ouverte, si c'est le cas gardez là au centre de l'écran puis sur le pad glissez du bas vers le haut pour fermer l'App Netflix, appuyez sur le bouton Menu pour revenir à l'affichage normal et voyez pour relancer l'App Netflix.


Si le problème persiste redémarrer l'Apple TV en la débranchant pendant 15 secondes.


Si vraiment cela ne fonctionne pas supprimez l'App Netflix, sélectionnez l'App Netflix, appuyez plusieurs secondes au centre du pad > l'App Netflix vibre, appuyez la touche "Play/pause" de la télécommande, un menu s'affiche pour supprimer l'App.


Redémarrez votre Apple TV et télécharger à nouveau l'App Netflix.


Titicool

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 11 févr. 2021 à 11h51 en réponse à SylvainLaliberté

Bonjour SylvainLaliberté, Comme thomas185 je me pose la question de ce qu'il se passe lorsque vous cliquez sur l'icone Netflix.


Sur l'écran principal, lorsque l'on se déplace, l'icone sélectionnée grossit et pour ouvrir l'App on clique au centre du pad tactile de la télécommande, si l'App Netflix ne s'ouvre pas c'est qu'il y a un problème.


Contrôler si votre Apple TV est bien à jour:

Allez à Réglages>Système>Mises à jour logicielles>Mettre à jour les logiciels (actuellement c'est tvOS14.4)


>Si l'Apple TV est à jour et que l'App Netflix ne fonctionne pas>

L'App Netflix est peut-être ouverte en arrière plan mais à un problème, appuyez rapidement deux fois de suite sur le bouton Ecran de la télécommande (touche Ecran à droite de Menu) , cela fait apparaitre toutes les Apps ouvertes sur l'Apple TV, glissez le doigts sur le pad et voyez si l'App Netflix est ouverte, si c'est le cas gardez là au centre de l'écran puis sur le pad glissez du bas vers le haut pour fermer l'App Netflix, appuyez sur le bouton Menu pour revenir à l'affichage normal et voyez pour relancer l'App Netflix.


Si le problème persiste redémarrer l'Apple TV en la débranchant pendant 15 secondes.


Si vraiment cela ne fonctionne pas supprimez l'App Netflix, sélectionnez l'App Netflix, appuyez plusieurs secondes au centre du pad > l'App Netflix vibre, appuyez la touche "Play/pause" de la télécommande, un menu s'affiche pour supprimer l'App.


Redémarrez votre Apple TV et télécharger à nouveau l'App Netflix.


Titicool

Le 11 févr. 2021 à 09h04 en réponse à SylvainLaliberté

Bonsoir SylvainLaliberté,


Pour ma part, je ne possède pas d'Apple TV, mais je vais essayer de t'aider.


Pour être sûr de bien comprendre le problème, quand tu dis : "Cependant quand nous actionnons l'icone elle grossi et redevient en icone", est-ce que tu veux dire que l'application Netflix ne se lance pas malgré l'avoir téléchargée ?


Ou bien s'agit-il uniquement d'un problème de taille d'icône ?


Tiens-nous au courant pour que la communauté d’utilisateurs tente de t'aider plus en détail.


Bonne soirée 🌆



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