Mon interlocuteur ne me voit pas en appel FaceTime sur Mac

Bonjour, J'aimerais savoir comment régler le problème avec FaceTime sur Macbook pro (2015).

En effet depuis que je suis passée sur le système d’exploit MacOSBig Sur lorsque je passe un appel FaceTime sur mon mac je vois bien la personne que j’appelle et je me vois bien dans mon propre écran. Par contre la personne que j’appelle ne me voit pas et voit un écran noir à la place .


Si nous nous appelons avec nos iPhones il n'y a pas de problème. Mais lorsqu'’il s'agit d'une communication FaceTime entre un MacBook Pro et un iPhone, mon correspondant à un écran noir au lieu de me voir.


FaceTime et MacOS big sur

[Titre Modifié par l’Hôte] 

Publiée le 7 févr. 2021 à 10h23

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2 réponses

Le 20 févr. 2021 à 05h48 en réponse à mili35

J'ai le même problème avec mon iMac 2017, depuis la mise à jour Big Sur, version 11.2.1. La personne appellée, ne me voit pas et voit un écran noir à la place et a parfois un message comme " Mauvaise connexion. Cette video reprendra automatiquement dès que la connexion s'améliorera". Mais cela ne reprend jamais ! Je vois bien l'image que devrait voir mon correspondant, et le son est parfait. j'ai tout vérifié. Je suis en WIFI, mais j'ai essayé une connexion ethernet et cela ne fonctionne pas plus. ceci se produit pour tout mes correspondants.

Merci de votre aide. Cordialement

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