iPhone indique carte SIM verrouillée

Je viens d'acheter un iphone 12 mais il m'indique que la carte sim est vérrouillée. j'ai fais deux saisies du PUK mais tjrs le même message. Il ne me reste plus qu'une tentative pour débloquer la carte. Que dois-je faire? Merci






carte sim vérrouillée sur iphone 12

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 13 févr. 2021 à 05h39

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 18 févr. 2021 à 11h28

Salut Julicia

Merci pour ton temps. En fait ce n’était pas un problème de carte SIM mais c’est le téléphone qui était bloqué par l’opérateur. J’ai réussi à le débloquer en contactant la personne qui me l’a vendu qui a déverrouillé le téléphone depuis son compte Apple. Du coup, le téléphone m’a demandé de me connecter à mon réseau. j’ai rentré la clé wep de ma box. J’ai connecté mon iPhone sur mon ordi et mon ancien téléphone également. On m’a proposé de transférer toutes mes données ce que j’ai fait. Il ne m’a même plus demandé la clé PUK pour débloquer la nouvelle carte SIM! Cela s’est fait automatiquement ! J’espère que ma réponse aidera d’autres personnes ! Belle soirée et encore merci à toi !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 18 févr. 2021 à 11h28 en réponse à julicia

Salut Julicia

Merci pour ton temps. En fait ce n’était pas un problème de carte SIM mais c’est le téléphone qui était bloqué par l’opérateur. J’ai réussi à le débloquer en contactant la personne qui me l’a vendu qui a déverrouillé le téléphone depuis son compte Apple. Du coup, le téléphone m’a demandé de me connecter à mon réseau. j’ai rentré la clé wep de ma box. J’ai connecté mon iPhone sur mon ordi et mon ancien téléphone également. On m’a proposé de transférer toutes mes données ce que j’ai fait. Il ne m’a même plus demandé la clé PUK pour débloquer la nouvelle carte SIM! Cela s’est fait automatiquement ! J’espère que ma réponse aidera d’autres personnes ! Belle soirée et encore merci à toi !

Le 18 févr. 2021 à 06h57 en réponse à neness67

Salut neness67,


Tu as directement rentré le code PUK lors de l'insertion de ta carte SIM ou tu as fait d'autres tentatives autres que le code PUK ?

De plus, il t'est bien indiqué d'entrer le code PUK ?


Il me semble que le code PUK est utilisé lorsque tu finis par bloquer ton téléphone en entrant trop de code erronés.

Ce n'est normalement pas le premier code qui t'est demandé pour verrouiller ta carte SIM. C'est celui qui te sera demandé lorsque tu ne rentres pas le bon code de ta carte SIM, qui est bien souvent un code que tu as choisi ou que ton opérateur t'a donné lorsque qu'il t'a délivré ta carte SIM.

Le code PUK et le code de carte SIM sont différents et bien distincts en gros. 😊


Je me demande donc si ta carte ne va alors pas te demander ton code PUK si tu finis par rentrer une dernière fois un mauvais code.


Je ne veux pas t'inciter à bloquer ta carte évidemment, mais comme dernier recours, essaie d'entrer un code que tu aurais associé à cette carte SIM précédemment ou un code que ton opérateur t'aurait partagé.


Tiens-nous au jus de ce qu'il en est.


Si rien n'y fait, il te faudra contacter ton opérateur je pense. 😊


Bon courage et bonne journée ! ☀️


Cette discussion a été fermée par le système ou l’équipe de la communauté. Vous pouvez voter pour les publications que vous jugez utiles ou effectuer des recherches dans la communauté pour trouver des réponses supplémentaires.

iPhone indique carte SIM verrouillée

Bienvenue dans la Communauté d’assistance Apple
Un forum où les clients Apple s’entraident avec leurs produits. Faites vos premiers pas avec votre compte Apple.