Quand je veux joindre un fichier de ma Dropbox à un message Mail (avec le bouton « thrombone », on me met le message « impossible de connecter à une application d’aide »... Ce problème date de quelques semaines et semble spécifique à mon Ipad mini 2 (IOS 12,4).
Connection Mail à Dropbox
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour Ezil !
J'espère que le souci a été résolu entre-temps.
Est-ce que tu arrives à attacher des fichiers venant d'autres services de cloud (iCloud Drive, Google Drive...) ? Si oui alors c'est que le problème est isolé à Dropbox.
Une chose que tu peux vérifier c'est si Dropbox apparait dans l'app Fichiers de ton iPad. Si ce n'est pas le cas, il faudra cliquer sur Modifier (en haut à droite) puis activer Dropbox. Essaie ensuite de refaire un mail pour voir si les pièces jointes sont de nouveau disponibles.
J'ai eu le même souci avec Google Drive et je l'ai résolu en l'activant dans l'app Fichiers.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour Ezil !
J'espère que le souci a été résolu entre-temps.
Est-ce que tu arrives à attacher des fichiers venant d'autres services de cloud (iCloud Drive, Google Drive...) ? Si oui alors c'est que le problème est isolé à Dropbox.
Une chose que tu peux vérifier c'est si Dropbox apparait dans l'app Fichiers de ton iPad. Si ce n'est pas le cas, il faudra cliquer sur Modifier (en haut à droite) puis activer Dropbox. Essaie ensuite de refaire un mail pour voir si les pièces jointes sont de nouveau disponibles.
J'ai eu le même souci avec Google Drive et je l'ai résolu en l'activant dans l'app Fichiers.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour Ezil et merci pour ces détails supplémentaires.
Je suis allé faire un tour sur la page de Dropbox dans l'App Store et l'app est compatible avec iPadOS 12.1 ou plus récent donc il ne devrait pas y avoir de souci à ce niveau-là.
À mon avis, tu devrais contacter directement l'assistance de Dropbox pour leur faire remonter le problème. N'hésite pas à nous tenir au courant de leur réponse, ça pourrait aider d'autres utilisateurs qui sont dans la même situation.
Bonne journée !
Merci Rocket, mais... Dropbox est dans Fichiers. J’y arrive OK avec les autres fichiers qui ne sont pas dans Dropbox. J’ai réinstallé Dropbox et Mail deux fois, sans succès.
Se pourrait-il que ce soit IOS? Mon Ipad mini2 n’a que IOS 12.X (et impossible d’y installer IOS >12). Mon Iphone a IOS 14.X et fonctionne OK. Si tel est le cas, y a-t-il une version de Dropbox (ou de Mail...) compatible avec IOS 12.X?
Merci.
Joindre un fichier de ma Dropbox dans un mail sur iPad
