iPhone désactivé n'est pas reconnu par iTunes

Bonjour,


Suite à un bug subit avec mon iPhone, mon tactile ne fonctionnait plus sur la partie haute.

impossible de taper mon code (même mieux quand je tapais mon code d'autres chiffres que ceux choisit se mettait en surbrillance , se sélectionnaient et cela faisait un faux code. Mon id touch ne semble plus reconnaitre mon empreinte non plus BREF l'iPhone fut rapidement bloqué.

Impossible de le déverrouiller aucune réaction d'Itunes au branchement.


Changement de l'écran

MAIS le problème reste entier le tel n'est pas détecté par mon ordi malgrè les manoeuvres avec le bouton latéral et baisse de volume pour le mettre en mode récup.


Je précise que je n'ai "PAS OUBLIé" MON code je ne vois pas pourquoi je ne pourrais pas récupérer toutes mes données et surtout un téléphone fonctionnel.


Le système est censé déranger les voleurs ( et encore je pense qu'en effaçant complétement le tel il serait comme neuf pour un voleur ! ) pas les honnêtes gens qui subissent des pannes....



"I phone 7 + désactivé, se connecter à itunes" non reconnu par Itunes

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 févr. 2021 à 07h16

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3 réponses

Le 17 févr. 2021 à 20h04 en réponse à karines

Bonjour karines, après une restauration il faut effectivement appuyer sur le bouton principal pour lancer la configuration, si votre bouton principale ne fonctionne pas et comme vous indiquez que l'écran a été remplacé possible que le bouton principale soit défaillant, mal connecté ou qu'une nappe soit endommagée.


Titicool



Le 17 févr. 2021 à 17h54 en réponse à jules_ac

Bonjour, en effet j'avais trouvé cette procédure et ITunes m'a proposé une mise à jour du logiciel du tel. je l'ai chargée toute la nuit 4/5 h de téléchargement)


((Je précise que j'aimerais une solution pour ne pas restaurer et donc perdre tout le contenu ( et oui pas de sauvegarde récente car un malheur n'arrive jamais seul je n'avais plus d'ordinateur depuis un moment... bref.))


la mise à jour s'est installée pdt ma journée de travail et ce soir j'ai un iPhone écran blanc avec appuyez sur le bouton principal pour récupérer les données

sauf que rien ne se passe quand je touche mon bouton home .

Vous pensez qu'il est mort lui aussi ?



merci par avance


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