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Accéder à mon bureau à distance depuis le Mac

bonjour avec mon macbook je n'arrive plus à accéder à mon bureau à distance pour mon télétravail

Error code: 0x3000064



Accès à mon bureau à distance

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 17 févr. 2021 à 14h20

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 23 févr. 2021 à 14h44

Salut Tintin25,


Pourrais-tu nous éclairer et nous préciser si ce message d'erreur apparaît sur un logiciel ou une app tierce ?

N'hésite pas à nous partager une capture d'écran également. Pense juste à retirer tes infos personnelles avant de la poster. 😉


Sinon, lorsque je recherche ce code d'erreur, j'ai l'impression qu'il est lié au bureau à distance de Microsoft, c'est ton cas ?


Certains forums considèrent que ce type d'erreur peut être lié à la dernière version de l'application.

Ils recommandent alors d'installer une ancienne version.


Pour en être sûr, je te conseillerais de contacter l'assistance Microsoft.


Tiens-nous au courant si tu parviens à trouver une explication avec eux.


Bon courage et bonne journée ! ☀️

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 23 févr. 2021 à 14h44 en réponse à Tintin25

Salut Tintin25,


Pourrais-tu nous éclairer et nous préciser si ce message d'erreur apparaît sur un logiciel ou une app tierce ?

N'hésite pas à nous partager une capture d'écran également. Pense juste à retirer tes infos personnelles avant de la poster. 😉


Sinon, lorsque je recherche ce code d'erreur, j'ai l'impression qu'il est lié au bureau à distance de Microsoft, c'est ton cas ?


Certains forums considèrent que ce type d'erreur peut être lié à la dernière version de l'application.

Ils recommandent alors d'installer une ancienne version.


Pour en être sûr, je te conseillerais de contacter l'assistance Microsoft.


Tiens-nous au courant si tu parviens à trouver une explication avec eux.


Bon courage et bonne journée ! ☀️

Le 25 févr. 2021 à 10h37 en réponse à Tintin25

Salut Tintin25,


Je me demande s'il n'y a pas une incompatibilité entre ton site et macOS Big sur par hasard mais je n'en suis pas sûre. 🤔

Au cas où, essaie d'y accéder dans une fenêtre privée. Cela pourrait aider.


Sinon, connais-tu d'autres personnes autour de toi qui, en essayant d'accéder à ce site, ont ce message d'erreur ?


De plus, pourrais-tu essayer d'y accéder depuis un autre appareil pour voir (iPhone, PC...) ?


Enfin, si le problème persiste, tu pourrais éventuellement contacter Apple. Ils ont peut-être déjà eu une expérience de ce type et pourront t'expliquer mais vois ça avec eux directement. 😊


Tiens-nous au jus de ce que ça donne.


Bon courage et bonne journée. ☀️

Le 23 févr. 2021 à 22h11 en réponse à Jean_Bapt_G


Bonjour

Merci pour votre réponse

Donc quand je vais sur mon site du travail en extranet je clique sur mes documents puis sur un fichier cela télécharge en ouvrant "microsoft Remote Desktop" puis cela m'ouvre une fenêtre ou je dois m'identifier (même identifiant que sur le site en extranet et c'est quand je veux me connecter que s'affiche ce code error

Accéder à mon bureau à distance depuis le Mac

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