Reconnexion à certains services liés à mon compte sur iPad

Que dois-je faire lorsque j'ai dans Réglage la phrase suivante

Mise à jour des réglages de l'id. Apple

La reconnexion à certains services liés à votre compte est nécessaire

Je fais continuer et là je trouve :

saisissez le mot de passe de "******@orange.fr". cette adresse mail est supprimée par orange.

donc je ne peux pas me connecter avec celle-ci.

Merci de votre retour.

Cordialement.



La reconnexion à certains services liés à votre compte est nécessaire mais pas possible. IPAD

[Modifié par l’Hôte]

Publiée le 20 févr. 2021 à 10h22

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 24 févr. 2021 à 11h26

Salut christine121,


Reconnais-tu l'identifiant Apple pour lequel l'iPad te demande de mettre à jour les réglages ? Tu mentionnes que l'adresse mail a été supprimée par Orange, j'imagine que oui, mais je préfère être sûre 😉


Même si l'adresse email a été supprimée par Orange, il est peut-être encore possible de s'y connecter. Sur le site Mon Identifiant Apple et connecte-toi à l'identifiant Apple en @orange.fr avec son mot de passe. Si tu arrives à te connecter à ton compte, tu peux en profiter pour modifier l'adresse email associée, afin d'utiliser une adresse toujours active.

L'article Modification de votre identifiant Apple te donnera toutes les infos pour bien faire la transition.


Par contre, si tu ne peux plus accéder à ce compte, ça sera plus épineux 🤔. Est-ce que ce compte en @orange.fr est toujours présent quelque part sur ton iPad ? Je pense notamment à Réglages > Ton identifiant Apple, ainsi qu'à Réglages > Ton identifiant Apple > Contenu multimédia et achats.

Il est possible que tu es téléchargé des applications avec cet identifiant en @orange.com. Si c'est le cas et que tu n'utilises plus cet identifiant, il faudra supprimer les applications en question et les retélécharger avec ton identifiant actuel, ça devrait résoudre la situation.

Vérifie si tu as un compte tierce (Facebook, Google ou mail, par exemple) lié à ces applications, c'est ce qui te permettra de peut-être récupérer les données.


Belle soirée 🌈

3 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 24 févr. 2021 à 11h26 en réponse à christine121

Salut christine121,


Reconnais-tu l'identifiant Apple pour lequel l'iPad te demande de mettre à jour les réglages ? Tu mentionnes que l'adresse mail a été supprimée par Orange, j'imagine que oui, mais je préfère être sûre 😉


Même si l'adresse email a été supprimée par Orange, il est peut-être encore possible de s'y connecter. Sur le site Mon Identifiant Apple et connecte-toi à l'identifiant Apple en @orange.fr avec son mot de passe. Si tu arrives à te connecter à ton compte, tu peux en profiter pour modifier l'adresse email associée, afin d'utiliser une adresse toujours active.

L'article Modification de votre identifiant Apple te donnera toutes les infos pour bien faire la transition.


Par contre, si tu ne peux plus accéder à ce compte, ça sera plus épineux 🤔. Est-ce que ce compte en @orange.fr est toujours présent quelque part sur ton iPad ? Je pense notamment à Réglages > Ton identifiant Apple, ainsi qu'à Réglages > Ton identifiant Apple > Contenu multimédia et achats.

Il est possible que tu es téléchargé des applications avec cet identifiant en @orange.com. Si c'est le cas et que tu n'utilises plus cet identifiant, il faudra supprimer les applications en question et les retélécharger avec ton identifiant actuel, ça devrait résoudre la situation.

Vérifie si tu as un compte tierce (Facebook, Google ou mail, par exemple) lié à ces applications, c'est ce qui te permettra de peut-être récupérer les données.


Belle soirée 🌈

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