Dommage liquide sur mon iPhone

Question

Niveau 1

4 points

Dommage liquide sur mon iPhone

Mon fils a renversé son verre d'eau sur mon iPhone xs.. il s'agit d'un téléphone reconditionné acheté sur le site officiel Apple.. j'imagine donc que l'étanchéité n'était plus active.. du coup l'écran de mon téléphone bug complètement (image verte/rouge/jaune par intermittence, bandes noires, clignotantes ...)

Suis-je couvert ? Si non, combien couterait une réparation chez Apple ? Quelle est la meilleure solution ?

Merci

Que faire si mon iPhone Xs a pris l'eau ?

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 26 févr. 2021 à 19h50

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Answer 1

Réponse la mieux classée

ipop-22

Niveau 6

8 532 points

Le 27 févr. 2021 à 02h04 en réponse à tristan218

Bonsoir tristan218 ! 🙏

La garantie va jouer sur un critère : L'indicateur d'étanchéités.

Je vous met juste ici l'article qui va vous permettre de savoir si oui ou non vous allez avoir la garantie : si le capteur est rouge, vous avez pas la garantie et si il n'est pas rouge vous êtes censée avoir la garantie 🙂 :

Non-couverture, par la garantie, des dommages causés par de l’eau ou un liquide sur un iPhone ou iPod - Assistance Apple

Dans tous les cas, au vus des problèmes liée à votre iPhone XS, il serait difficile pour moi de vous faire un devis pour la réparation.

L'idéal serait d'aller dans un centre de service agrée Apple ou dans un Apple Store afin d'avoir un devis sur votre iPhone XS 🙂 :

Réservation au Genius Bar et options d’assistance Apple - Apple (FR)

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