Appareil photo iPhone bloqué sur un écran noir

Bonsoir vanessa142 ! 🙏

Si cela ne fonctionne toujours pas, il faudrait que je sache si cela vient de l'application native "Appareil photo" ou non.

Avez-vous essayez de lancer une application utilisant l'appareil photo comme "Snapchat" par exemple ? Est-ce que vous arrivez à utiliser votre appareil photo ?

Si cela ne fonctionne pas sur "Snapchat" par exemple, il serait intéressant de réinitialiser votre iPhone afin de s'assurer que cela ne provienne pas d'un problème logiciel.

N'oublier pas de faire une sauvegarde de votre iPhone avant et suivez ces manipulations dans l'ordre :

• Comment sauvegarder les données de votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple
• Restauration de votre iPhone, iPad ou iPod touch à partir d’une sauvegarde - Assistance Apple

Si cela ne donne toujours rien, il serait intéressant de prendre rendez-vous dans un centre de service agrée Apple ou dans un Apple Store afin de diagnostiquer votre iPhone car il y'a de forte chance que cela provienne d'un problème matériel :

• https://www.apple.com/fr/retail/geniusbar/

Bonsoir Sylvie1983 ! 🙏

Si l'écran de votre iPhone est noir, il serait intéressant de suivre ceci 🙂 :

• Si l’appareil photo ou le flash de votre iPhone, iPad ou iPod touch ne fonctionnent pas - Assistance Apple

Ok et si toutes cela a été tester et que sa ne fonctionne toujours pas ??