Récupérer Word sur mon Mac

Hello salut 😃    

ensuite,

tente avec le redémarrage en mode sans échec : tu lances Word

Ce mode permet de supprimer certains caches système, notamment les caches de polices et le cache du noyau, qui seront automatiquement recréés si besoin. 

Utilisation du mode sans échec sur votre Mac (c'est assez long)

éteint complètement ton iMac,  appui 10s sur le bouton power. attends 2mn et redémarre 

  avec la touche Maj enfoncée longtemps, tu va voir en haut a droite en rouge "démarrage sans extensions" 

Procédure d’utilisation du mode sans échec sur votre Mac

https://support.apple.com/fr-ca/HT201262

pense à redémarrer ton Mac

Alors, simple et rapide

Assistance Apple:  France métropolitaine   🇫🇷 

le lien de l'assistance 

 tu peux contacter le support Apple directement par téléphone  0805 540 003 simple et gratuit

ce qui est bizarre et jamais vu pour moi, c'est que Excel fonctionne et pas Word (alors que c'est une suite )

moi a ta place je fais le même essai sur une autre session test pour voir

Laflamme a écrit :

Merci,

J'ai réglé le problème avec l'aide de l'assistance Apple.

C'était un bon conseil de retourner à Apple.

Hello, très heureux pour toi que la solution par l'assistance fonctionne.

Ce qui serait sympa pour la communauté, et si tu as le temps bien entendu, c'est de nous dire peut-être comment ils ont trouvé la solution. Ça peut servir à d'autres. Merci à toi 😃