Je ne peux plus charger sur AppStore un message indique que ce n est pas le bon mot de passe. Alors que ce mot de passe fonctionne sur les connexions d autres appareils
Problème sur AppStore
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour abc237 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je vois 2 causes possibles à ce problème.
La première c'est que l'identifiant que tu utilises dans l'iTunes et l'App Store est différent de celui que tu utilises avec iCloud. Pour en être sûr, rends-toi dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats > Compte et vérifie que l'identifiant qui s'affiche correspond bien.
L'autre possibilité c'est que certaines des apps ont été téléchargées avec un autre identifiant que celui que tu utilises actuellement. Je te conseille d'essayer de mettre à jour chaque app individuellement pour isoler celles qui ont été achetées avec cet identifiant. Il faudra donc entrer le mot de passe de l'ancien identifiant ou bien supprimer puis télécharger l'app de nouveau. Sache juste que la suppression peut entraîner une perte des données de chaque app.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour abc237 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Je vois 2 causes possibles à ce problème.
La première c'est que l'identifiant que tu utilises dans l'iTunes et l'App Store est différent de celui que tu utilises avec iCloud. Pour en être sûr, rends-toi dans Réglages > Ton Nom > Contenu multimédia et achats > Compte et vérifie que l'identifiant qui s'affiche correspond bien.
L'autre possibilité c'est que certaines des apps ont été téléchargées avec un autre identifiant que celui que tu utilises actuellement. Je te conseille d'essayer de mettre à jour chaque app individuellement pour isoler celles qui ont été achetées avec cet identifiant. Il faudra donc entrer le mot de passe de l'ancien identifiant ou bien supprimer puis télécharger l'app de nouveau. Sache juste que la suppression peut entraîner une perte des données de chaque app.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Bonjour Julicia
merci pour ton aide.
Tout fonctionne normalement à présent.
Bonjour abc237 !
Ravi de voir que tout est revenu dans l'ordre !
Si tu rencontres d'autres soucis, n'hésite pas à revenir poser d'autres questions sur les forums.
Passe une bonne semaine !
Mot de passe non reconnu sur l'App Store
