Reprise iPad avec Apple Trade In

Bonsoir simonema,

Je comprends votre incompréhension, mais sachez que le service de Trade In est effectué par un partenaire d’Apple et donc n’a pas les mêmes droits et accès.

Quand vous avez fait la demande de reprise vous avez reçu sur le site et je crois même par mail des précaution à prendre avant l’envoie.

De plus ce sont vos données personnelles, et avec les lois d’aujourd’hui c’est à vous d’effacer vos informations, personnes n’a le droit de le faire à votre place.

Sachez pour que tout vente à un particulier ou échange comme là, il y a quelques manipulations à faire avant sinon l’appareil peut être bloqué (Comme enlever la localisation, se déconnecter d’iCloud puis réinitialiser l’appareil)

➡️ Procédure à suivre avant de vendre, de céder ou d’échanger votre iPhone, iPad ou iPod touch - Assistance Apple

En espérant vous avoir donné un peu plus de sens.

Belle soirée ✨

Je pense que LilyWayne a raison.

L'erreur vient sûrement de vous qui n'avez pas retiré l'iPad de la liste de vos appareils liés à votre compte Apple. Ce qui implique que l'iPad pourrait toujours vous appartenir (un peu comme vendre une voiture sans la carte grise).

Si vous retirer la fonction Localiser mon iPad (ici : Supprimer un appareil de Localiser) et que vous renvoyez un iPad bien effacé et débloqué, vous devriez permettre au partenaire d'Apple d'honorer son estimation de reprise.