Maison bloquée sur chargement des accessoires sur iPhone

Question

Niveau 1

8 points

Maison bloquée sur chargement des accessoires sur iPhone

Bonjour.

comme dit dans le titre, il est impossible d’ouvrir l’application maison...

il y avait déjà un sujet (clôturé maintenant) portant le même nom et datant de 2017... c’est incroyable de se dire qu’un problème si vieux puisse encore exister.

toutes les solutions suivantes ne fonctionnent pas :

supprimer puis réinstaller l’application
redémarrer l’iPhone

C’est du grand Android ça... mais où est donc passée la magie Apple ?... 😞 on se retrouve à galérer sur des forums d’entraide...

App MAISON bloquée sur «chargement des accessoires et scenes»

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 11 mars 2021 à 19h32

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Answer 1

Réponse la mieux classée

Kestral

Niveau 8

49 356 points

Le 11 mars 2021 à 22h49 en réponse à Jeffouille

Bonjour Jeffouille,

Cet écran indique probablement que votre base de données HomeKit est corrompue. Ça peut arriver pour un tas de raison. Ne cherchons pas la cause, cherchons une solution.

Dans un premier temps, il faut réussir à supprimer votre Domicile et en recommencer un "from scratch" c'est à dire de zéro.

Il y a peut de chances que vous y arriviez avec votre téléphone à cause de la base de données corrompue. Essayez de vous connecter avec votre Apple ID sur un autre appareil et ouvrez l'application Maison > Tapez sur l'icône Maison en haut à gauche et allez dans Réglages de Maison. Tout en bas tapez sur "Supprimer le domicile".

Une fois ceci fait, sur votre iPhone :

1) Réglages > Votre Nom > iCloud > Trousseau, désactivez le trousseau iCloud

2) Déconnecter complètement votre ID Apple de votre téléphone

3) Redémarrez votre téléphone

4) Reconnectez votre ID Apple

5) Ré activez le trousseau iCloud

Normalement ça devrait résoudre votre problème. Si ça ne devait pas être le cas, prenez contact avec l'Assistance Officielle Apple.

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Maison bloquée sur chargement des accessoires sur iPhone

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