Accès au profil Facebook depuis une fiche contact iPhone

Bonjour Hubert02 et bienvenue sur les communautés Apple,

Pour le coup, le message d'erreur que tu reçois semble être vraiment spécifique à Facebook donc j'aurais tendance à te dire que l'iPhone n'est pas en cause dans cette situation. Je viens de faire le test sur mon propre iPhone et cela semble fonctionner correctement de mon côté.

Lorsque j'ajoute le profil social depuis l'app Contacts, je suis renvoyé sur Safari et pas sur l'app Facebook directement donc je me demandais comment tu rentrais le lien de la page dans Contacts ? Je me dis que c'est peut-être à ce niveau-là que ça coince finalement.

N'hésite pas à nous indiquer exactement comment tu procèdes du coup. Si ça fonctionne parfaitement avec au moins l'un de tes contacts, il n'y a pas de raisons que ça ne fonctionne pas avec d'autres. 😊

Au plaisir d'avoir de tes nouvelles.

Bonjour Hubert02,

Je comprends que la situation puisse être embêtante pour le coup. Avant de contacter l’assistance Apple, je pense que tu peux déjà tenter de bien mettre à jour ton iPhone si ce n'est pas déjà fait. J'ai fait les tests sur la version la plus à jour d'iOS donc peut-être que si tu n'es pas à jour au niveau du logiciel, ça peut avoir un impact sur les manipulations. Pense à bien sauvegarder les données de ton iPhone avant, rien de mieux pour se mettre dans les meilleures conditions.

En tout cas, n'hésite pas à venir nous faire un retour quand tu auras pu avoir l'assistance en ligne. Je pense que ça pourrait intéresser d'autres utilisateurs de connaître le fin mot de l'histoire (et moi le premier 😉).

À très bientôt !

Bonjour Hubert02,

Merci de ton retour et des précisions apportées. Pour le coup je pense que ce que t'a dit l'assistance Apple tient la route. J'ai effectué le test avec une dizaine de contacts après ton message et la manip n'a fonctionné qu'avec 3 personnes.

Peut-être que dans cette situation, le plus simple pour avoir la confirmation des deux côtés ça serait de contacter les développeurs de Facebook pour leur poser la question. Ils seront certainement plus calés pour répondre aux questions liés à leur fonctionnalité je pense.

J'espère que ça pourra t'aider à en savoir plus ! En tout cas, n'hésite pas à nous faire un retour de tes trouvailles. 😉

À bientôt !

Bonjour Hubert02,

Alors là je t'avoue que j'arrive aussi à court d'idées de mon côté. 😅

Le numéro à composer pour contacter l'assistance Apple est différent en fonction du pays donc n'hésite pas à utiliser ce document pour récupérer celui qui te correspond : Contacter l’assistance et le service clientèle d’Apple.

Tiens-moi au courant une fois que les choses auront pu être revues avec l'assistance.

Au plaisir de te relire ultérieurement. 😉

Bonjour Hubert02,

Merci de ton retour et des précisions apportées. 😉

J'avais aussi procédé à la seconde méthode quand j'avais fait les tests et ça avait bien fonctionné. En fait, je pense que c'est normal que tu sois redirigé vers une page Safari et pas sur l'application Facebook directement. Le lien que tu ajoutes dans l'application Contacts dans la partie Profil social correspond simplement à un lien web.

Je sais par expérience que certains liens peuvent s'ouvrir à l'aide d'applications. Je pense notamment aux vidéos que je consulte depuis Safari. L'iPhone me propose de rester sur Safari ou de basculer sur d'autres navigateur ou apps (YouTube par exemple) mais pour être franc, je ne crois pas que ça soit possible depuis l'app Contacts.

J'espère avoir pu éclairer ta lanterne malgré tout. 😊

Belle journée.

Bonjour Hubert02,

Je suis content de voir que l'on ait pu t'aider à isoler le problème, rien de mieux que de le cibler pour le résoudre plus facilement. 😊

Pour le coup ce qui semble coincer, c'est bel et bien une fonctionnalité ou un réglage lié à Facebook et je t'avoue que mes connaissances sur cette app tierce sont très limitées donc je ne pourrais pas te dire duquel il s'agit. Est-ce que tu as pu contacter les développeurs de Facebook depuis ta dernière publication ? Ils auront peut-être la réponse à ta question.

Au plaisir d'avoir de tes nouvelles.