iTunes n'a pas pu sauvegarder mon iPhone

Bonjour,

Par mégarde, j'ai supprimé, sous Windows 10, ce qui est en gras de ce chemin : \utilisateurs\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\.qui permet d'enregistrer les sauvegardes. Une réponse à un problème semblable a été donné sur ce forum précisant qu'il est possible de recréer un dossier"," ce que j'ai fait à la racine du dossier Apple computer mais j'ai des doutes sur cette action. J'ai connecté à nouveau l'Iphone (12) et le message suivant s'est affiché : "Itunes n'a pas pu sauvegarder l'Iphone, car la copie de sauvegarde était corrompue, supprimez la copie de sauvegarde de cet Iphone dans Préférence appareils puis réessayez". Je n'ai aucune copie de sauvegarde à cet endroit.

Merci beaucoup pour votre aide.

Phenri75



Suppression dossier MobileSync\Backup\

[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 13 mars 2021 à 06h50

Répondre
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 15 mars 2021 à 04h53

Bonjour Phenri75,


Recréer le dossier en question peut effectivement marcher mais il semblerait que d'autres soucis se soient créés lors de la suppression initiale.


Je te conseille de désinstaller complètement iTunes et de refaire une installation "propre" du logiciel.

Voici un article indiquant comment désinstaller complètement iTunes et les différents services pour t'assurer d'avoir bien tout effacer pour faire une nouvelle installation :

Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants logiciels associés sous Windows 7 et version ultérieure.


Bon courage et bonne fin de journée !

2 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 15 mars 2021 à 04h53 en réponse à Phenri75

Bonjour Phenri75,


Recréer le dossier en question peut effectivement marcher mais il semblerait que d'autres soucis se soient créés lors de la suppression initiale.


Je te conseille de désinstaller complètement iTunes et de refaire une installation "propre" du logiciel.

Voici un article indiquant comment désinstaller complètement iTunes et les différents services pour t'assurer d'avoir bien tout effacer pour faire une nouvelle installation :

Suppression et réinstallation d’iTunes et des composants logiciels associés sous Windows 7 et version ultérieure.


Bon courage et bonne fin de journée !

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