Demande d'un geste commercial

Bonjour Apple,

Je suis une étudiante en deuxième année d'études médicales. J'utilisais donc très régulièrement mon Macbook pro 13" acheté neuf fin 2017. Cependant, après seulement 3 ans d'utilisation, la carte-mère et le trackpad ont subitement arrêté de fonctionner. Je tiens à préciser qu'il s'agit d'un problème électrique et non d'un accident de ma part (devis d'un centre de service agréé apple à l'appui). La facture de réparation avoisinait les 1 000 euros. Je suis donc à la recherche d'un nouveau support de travail pour mener à bien mes études. En raison des circonstances, seriez-vous en mesure de me proposer un geste commercial?

Je suis bien consciente de votre offre étudiante. Toutefois, il me semble que vous comprendriez mon mécontentement, vous qui prôniez un support d'excellence.

En vous remerciant par avance,

Cordialement,

Lorélia *******

[Modifié par l’Hôte]