j'ai reçu mon nouvel iphone mais la préparation de la mise à jour s'arrête et charge mais n'avance pas. j'aimerai passer cette étape mais l'iphone m'oblige à la faire. comment faire pour débloquer ? j'ai déjà recommencé toute la configuration 2 FOIS
mon nouvel iphone m'oblige à faire la mise à jour logicielle et reste coincé sur la préparation de la mise à jour
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour reginou,
Premièrement, n'hésite pas à forcer le redémarrage de ton iPhone.
Ensuite, il faudra faire une mise à jour forcée via le mode de récupération.
Cet article t'explique comment faire : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.
Si l’appareil ne démarre pas complètement
Si le logo Apple ou un écran rouge ou bleu apparaît au démarrage, procédez comme suit :
Connectez votre appareil à un ordinateur. Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes.
Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
Tandis que votre appareil est connecté, procédez comme suit :
Modèles d’iPad sans bouton principal : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Maintenez le bouton du haut enfoncé jusqu’à ce votre appareil redémarre. Continuez à le maintenir jusqu’à ce que votre appareil passe en mode de récupération.
iPhone 8 ou modèle ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch (7e génération) : maintenez le bouton du haut (ou latéral) et le bouton de réduction du volume enfoncés simultanément. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
iPad avec bouton principal, iPhone 6s ou modèle antérieur et iPod touch (6e génération) ou modèle antérieur : maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou latéral) enfoncés simultanément. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour. Votre ordinateur tentera alors de réinstaller iOS ou iPadOS sans effacer vos données.
Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel de votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.
Est-ce que ça aide ?
Bonne journée 💫
Bonjour reginou,
Premièrement, n'hésite pas à forcer le redémarrage de ton iPhone.
Ensuite, il faudra faire une mise à jour forcée via le mode de récupération.
Cet article t'explique comment faire : Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué.
Si l’appareil ne démarre pas complètement
Si le logo Apple ou un écran rouge ou bleu apparaît au démarrage, procédez comme suit :
Connectez votre appareil à un ordinateur. Sur un Mac doté de macOS Catalina 10.15, ouvrez le Finder. Sur un Mac doté de macOS Mojave 10.14 ou version antérieure, ou sur un PC, ouvrez iTunes.
Localisez votre appareil sur votre ordinateur.
Tandis que votre appareil est connecté, procédez comme suit :
Modèles d’iPad sans bouton principal : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Maintenez le bouton du haut enfoncé jusqu’à ce votre appareil redémarre. Continuez à le maintenir jusqu’à ce que votre appareil passe en mode de récupération.
iPhone 8 ou modèle ultérieur : appuyez brièvement sur le bouton d’augmentation du volume. Appuyez brièvement sur le bouton de réduction du volume. Ensuite, maintenez le bouton latéral enfoncé jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
iPhone 7, iPhone 7 Plus et iPod touch (7e génération) : maintenez le bouton du haut (ou latéral) et le bouton de réduction du volume enfoncés simultanément. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
iPad avec bouton principal, iPhone 6s ou modèle antérieur et iPod touch (6e génération) ou modèle antérieur : maintenez le bouton principal et le bouton du haut (ou latéral) enfoncés simultanément. Maintenez-les enfoncés jusqu’à ce que l’écran du mode de récupération apparaisse.
Dans la fenêtre vous invitant à procéder à une mise à jour ou à une restauration, sélectionnez Mettre à jour. Votre ordinateur tentera alors de réinstaller iOS ou iPadOS sans effacer vos données.
Votre ordinateur télécharge ensuite le logiciel de votre appareil. Si cette opération prend plus de 15 minutes, l’appareil quitte le mode de récupération. Répétez alors les étapes 2 et 3.
Est-ce que ça aide ?
Bonne journée 💫
iPhone bloqué sur préparation de la mise à jour
