Bonsoir valentine36,
Je m'appelle Samuel et je vais prendre en charge votre demande. pas de temps à perdre.
1. Activez le mode perdu.
- Rendez vous sur un ordinateur connecté à internet puis rendez-vous à cette adresse : https://www.icloud.com/find.
- Lorsque vous êtes sur votre page personnelle, vous avez accès à la dernière position sur un plan de votre iPhone.
- Sélectionnez-le en cliquant sur "tous mes appareils en haut au centre de l'écran puis cliquez sur "mode perdu".
- A cette étape vous pouvez renseigner votre numéro de téléphone ainsi qu'un message personnel qui sera(ont) affiché(s) sur votre iPhone une fois que celui ci sera de nouveau activé.
Votre iPhone est désormais sécurisé. Apple Pay a été désactivé (si vous l'aviez configuré sur votre iPhone).Vous recevrez un mail lorsque celui aura pu être localisé.
2.je vous conseille dès demain de signaler le vol de votre appareil aux autorités locales.
3.Si votre iphone est encore sous garantie ou associé à un contrat AppleCare+, signalez le vol de votre iPhone à Apple.
4.Contactez votre opératuer mobile.
Si votre iPhone est doté d’une connexion mobile, signalez-le à votre opérateur mobile. Demandez-lui de désactiver votre compte afin d’empêcher les appels téléphoniques, l’envoi de SMS et l’utilisation des données.
En cas de doute ou pour tout autre question, n'hésitez pas à revenir sur cette conversation.