Bonjour Mickaël !
En effet, le mieux est peut être de faire un réinitialisation du téléphone, parfois c'est même conseillé ! Ça permet de faire une "clean install" sur ton appareil et de repartir à neuf !
1° Avant toute chose, assure toi d'avoir bien sauvegardé ton téléphone.
Pour cela tu vas dans "réglages">"sur ton nom" (tout en haut, là oui il y a ta photo)>"iPhone de Mickaël" (cet appareil)>"sauvegarde iCloud" > active la si ce n'est déjà fait >"Sauvegarder Maintenant"
2° Ensuite, assure toi que tes photos, contacts, mails et toutes les infos que tu souhaites conserver sont bien synchronisées avec iCloud.
Pour cela tu retournes dans "réglages">"sur ton nom" (tout en haut, là oui il y a ta photo)>"iCloud"> tu coches tout ce que tu souhaites sauvegarder en ligne dans iCloud
Cela te permettra à la réinitialisation de récupérer tes infos
3° Désactive "Localiser mon iPhone" dans ces même réglages iCloud, sinon la réinitialisation ne se lancera pas (c'est une sécu Apple)
4° Assure toi d'avoir bien connaissance de ton identifiant et mot de passe iCloud/Apple (ce qui te sert à te connecter via Apple, faire des achats d'applications, etc... bref ton identifiant Apple)
5° Retourne dans "réglages" > "Général" > "Réinitialiser" (tout en bas) > "Effacer contenu et réglages"
Ensuite tu confirmes et laisse faire ton téléphone qui va redémarrer et procéder à sa réinstallation avec la dernière mise à jour.
Je te conseille de brancher ton téléphone pendant la procédure.
Bon courage !