Bonjour VALB15 et bienvenue dans la Communauté Apple !
J'ai jeté un œil à l'article que tu as associé à ton post et je suis tombé sur ce passage :
Si l’option permettant d’ajouter une carte, un ticket ou autre à Wallet ne s’affiche pas, contactez le commerçant en question pour vérifier si cette opération est possible.
Ce n'est pas exactement ton souci mais je pense que ça peut valoir le coup de contacter les Magasins U pour voir avec eux quelle est la procédure exacte pour ajouter ta carte de fidélité dans Wallet. Je sais par exemple qu'il faut parfois installer une app supplémentaire pour que le pass puisse apparaître dans Wallet.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !