Autoriser les demandes de suivi des apps sur iPhone

Bonjour,

j’ai appelé le service client Apple ils m’ont bien aidé à activer le suivi (étant donné qu’il était grisé donc impossible pour moi de l’activer) il suffit de se déconnecter de l’identifiant Apple en activant bien la conservation de tout au moment au on se déconnecte, puis lorsque qu’on est déconnecté on peut activer le suivi sans souci, il suffit de se reconnecter de son identifiant Apple sans oublier de cliquer sur « fusionner » lorsque c’est demandé et normalement ça devrait fonctionner 🙂

j’espère que ça vous aidera :)

Bonjour adam154 et bienvenue sur les communautés Apple,

Pour le coup, il y a plusieurs éléments qui pourraient expliquer pourquoi cette option est grisée. La première chose que je te conseille de faire, c'est de vérifier s'il n'y aurait pas de restrictions qui s'appliquent sur ton iPhone et qui feraient en sorte de rendre cette option indisponible. Si la case Activer les restrictions est cochée dans Réglages > Temps d'écran > Contenu et confidentialité, essaie peut-être de la décocher pour voir si l'option réapparaît ensuite. Regarde bien si l'option Publicité est bien placée sur Autoriser par la même occasion.

Si cela n'est pas suffisant, n'hésite pas à me préciser si ton identifiant Apple a été créé récemment et si un moyen de paiement y est attaché. Il y a peut-être d'autres pistes que l'on peut explorer finalement. 😊

Au plaisir de te lire ultérieurement.

Bonjour,

j’ai exactement le même problème et j’ai essayé de décocher la case « activer les restrictions ». Si vous avez d’autres solutions je suis preneuse 😅

merci beaucoup !

Bonjour,

Je rencontre le même problème et je ne trouve aucune solution.

Pouvez-vous nous aider?

Ça marche effectivement!

Merci pour votre aide

Avec plaisir !