Bonjour ,
je n’arrive pas à mettre à jour ma carte bancaire car l’ancienne est expirée , quand je rentre ma nouvelle , Apple ne la prend pas en compte
est ce que quelqu’un pourrait m’aider svp?
Problème avec mes informations de paiement
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour,
Pas d'inquiétude ça peut arriver, si vous n'avez pas d'erreur, c'est juste un problème de rafraîchissement.
Si vous avez suivi ces étapes https://support.apple.com/fr-fr/HT201266, je vous invite à redémarrer votre iPhone et vérifier les mises à jour https://support.apple.com/fr-fr/HT204204
Que Apple soit avec vous!
merci pour votre réponse ,
j’ai suivi vos conseils : j’ai éteins et rallumé...
ensuite lorsque je clique sur la carte Visa , il ne se passe rien, je ne peux pas mettre à jour ...
et concernant la sauvegarde ICloud , je ne peux pas non plus vu qu’Apple n’a pas pu prélever sur mon compte.
pourtant mes enfants ont bien ma visa d’activée sur leur compte ( je ne sais pas si je me fais bien comprendre ...)
Bonjour edwige82, dans la page Paiement et livraison avez vous tentez d'ajouter votre CB en touchant Ajouter un mode de paiement (ne pas toucher la CB existante>mettre à jour).
Titicool
Merci Titicool,
ça y est ma carte a pu être mise à jour ☺️
Re edwige82, ravi d'apprendre vous y êtes arrivé, merci du retour.
Titicool
Mettre à jour mes informations de paiement sur iPhone
