Bonjour ,
je n’arrive pas à mettre à jour ma carte bancaire car l’ancienne est expirée , quand je rentre ma nouvelle , Apple ne la prend pas en compte
est ce que quelqu’un pourrait m’aider svp?
Problème avec mes informations de paiement
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour edwige82, dans la page Paiement et livraison avez vous tentez d'ajouter votre CB en touchant Ajouter un mode de paiement (ne pas toucher la CB existante>mettre à jour).
Titicool
Bonjour edwige82, dans la page Paiement et livraison avez vous tentez d'ajouter votre CB en touchant Ajouter un mode de paiement (ne pas toucher la CB existante>mettre à jour).
Titicool
Bonjour,
Pas d'inquiétude ça peut arriver, si vous n'avez pas d'erreur, c'est juste un problème de rafraîchissement.
Si vous avez suivi ces étapes https://support.apple.com/fr-fr/HT201266, je vous invite à redémarrer votre iPhone et vérifier les mises à jour https://support.apple.com/fr-fr/HT204204
Que Apple soit avec vous!
merci pour votre réponse ,
j’ai suivi vos conseils : j’ai éteins et rallumé...
ensuite lorsque je clique sur la carte Visa , il ne se passe rien, je ne peux pas mettre à jour ...
et concernant la sauvegarde ICloud , je ne peux pas non plus vu qu’Apple n’a pas pu prélever sur mon compte.
pourtant mes enfants ont bien ma visa d’activée sur leur compte ( je ne sais pas si je me fais bien comprendre ...)
Merci Titicool,
ça y est ma carte a pu être mise à jour ☺️
Re edwige82, ravi d'apprendre vous y êtes arrivé, merci du retour.
Titicool
Mettre à jour mes informations de paiement sur iPhone
