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Mon iPhone coupe la communication quand on m’appelle

Bonjour. Je peux passer des appels avec mon iPhone 8, mais lorsque l'on m'appelle, il sonne une fois, puis coupe la communication. Que faire ?





[Titre Modifié par l’Hôte]

Publiée le 10 mai 2021 à 16h53

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Question marquée comme Réponse la mieux classée

Publiée le 14 mai 2021 à 11h09

Bonjour andré169 et merci pour ces détails supplémentaires.


Le problème est donc un peu différent de ce qu'on pensait au début.


Je crois qu'il existe une option d'accessibilité qui peut provoque ce comportement. Je t'invite donc à aller dans Réglages > Accessibilité > Toucher > Sortie des appels et vérifie que l'option Répondre automatiquement est bien désactivée.


Si ça ne marche toujours pas, je te conseille de contacter l'assistance Apple car je ne vois pas vraiment quoi d'autre pourrait poser ce problème.


Reviens vers nous avec le résultat final, je suis curieux de savoir le fin mot de l'histoire.


Bonne journée !

5 réponses
Question marquée comme Réponse la mieux classée

Le 14 mai 2021 à 11h09 en réponse à andré169

Bonjour andré169 et merci pour ces détails supplémentaires.


Le problème est donc un peu différent de ce qu'on pensait au début.


Je crois qu'il existe une option d'accessibilité qui peut provoque ce comportement. Je t'invite donc à aller dans Réglages > Accessibilité > Toucher > Sortie des appels et vérifie que l'option Répondre automatiquement est bien désactivée.


Si ça ne marche toujours pas, je te conseille de contacter l'assistance Apple car je ne vois pas vraiment quoi d'autre pourrait poser ce problème.


Reviens vers nous avec le résultat final, je suis curieux de savoir le fin mot de l'histoire.


Bonne journée !

Le 12 mai 2021 à 11h48 en réponse à andré169

Bonjour andré169 et bienvenue dans la Communauté Apple !


Est-ce que le souci se produit aussi avec les appels passant par Internet (FaceTime audio, WhatsApp...) ou seulement avec les appels cellulaires ?


Si le souci ne concerne que les appels cellulaires il va falloir contacter ton opérateur afin de voir si tout est bon sur ta ligne ou pour essayer une autre SIM car c'est lui qui gère ce service.


Par contre, si tout est bon de son côté et que tu as déjà suivi toutes les étapes de l'article que tu as associé à ton post, il va falloir contacter l'assistance Apple pour faire un diagnostic plus poussé.


Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !

Le 12 mai 2021 à 16h28 en réponse à Rocket

Merci Rocket pour cette réponse. Je n'ai que des appels cellulaires.

J'ai contacté mbudget mobile, et pour eux tout est normal.

MAIS je viens de m'apercevoir que mon iphone 8 répond tout seul à l'appel après une sonnerie, sans mon intervention !! Il ne raccroche pas... c'est mon interlocuteur qui a disparu le temps que je reprenne l'appareil. Donc la question devient: comment j'empêche l'appareil de répondre tout seul ??? J'ai cherché dans les réglages, mais je n'ai rien trouvé. Peut-être as-tu une idée ?

Mon iPhone coupe la communication quand on m’appelle

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