Mon iPhone coupe la communication quand on m’appelle
Bonjour. Je peux passer des appels avec mon iPhone 8, mais lorsque l'on m'appelle, il sonne une fois, puis coupe la communication. Que faire ?
[Titre Modifié par l’Hôte]
Bonjour. Je peux passer des appels avec mon iPhone 8, mais lorsque l'on m'appelle, il sonne une fois, puis coupe la communication. Que faire ?
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Bonjour andré169 et merci pour ces détails supplémentaires.
Le problème est donc un peu différent de ce qu'on pensait au début.
Je crois qu'il existe une option d'accessibilité qui peut provoque ce comportement. Je t'invite donc à aller dans Réglages > Accessibilité > Toucher > Sortie des appels et vérifie que l'option Répondre automatiquement est bien désactivée.
Si ça ne marche toujours pas, je te conseille de contacter l'assistance Apple car je ne vois pas vraiment quoi d'autre pourrait poser ce problème.
Reviens vers nous avec le résultat final, je suis curieux de savoir le fin mot de l'histoire.
Bonne journée !
Bonjour andré169 et merci pour ces détails supplémentaires.
Le problème est donc un peu différent de ce qu'on pensait au début.
Je crois qu'il existe une option d'accessibilité qui peut provoque ce comportement. Je t'invite donc à aller dans Réglages > Accessibilité > Toucher > Sortie des appels et vérifie que l'option Répondre automatiquement est bien désactivée.
Si ça ne marche toujours pas, je te conseille de contacter l'assistance Apple car je ne vois pas vraiment quoi d'autre pourrait poser ce problème.
Reviens vers nous avec le résultat final, je suis curieux de savoir le fin mot de l'histoire.
Bonne journée !
Bonjour andré169 et bienvenue dans la Communauté Apple !
Est-ce que le souci se produit aussi avec les appels passant par Internet (FaceTime audio, WhatsApp...) ou seulement avec les appels cellulaires ?
Si le souci ne concerne que les appels cellulaires il va falloir contacter ton opérateur afin de voir si tout est bon sur ta ligne ou pour essayer une autre SIM car c'est lui qui gère ce service.
Par contre, si tout est bon de son côté et que tu as déjà suivi toutes les étapes de l'article que tu as associé à ton post, il va falloir contacter l'assistance Apple pour faire un diagnostic plus poussé.
Tiens-nous au courant et passe une bonne journée !
Merci Rocket pour cette réponse. Je n'ai que des appels cellulaires.
J'ai contacté mbudget mobile, et pour eux tout est normal.
MAIS je viens de m'apercevoir que mon iphone 8 répond tout seul à l'appel après une sonnerie, sans mon intervention !! Il ne raccroche pas... c'est mon interlocuteur qui a disparu le temps que je reprenne l'appareil. Donc la question devient: comment j'empêche l'appareil de répondre tout seul ??? J'ai cherché dans les réglages, mais je n'ai rien trouvé. Peut-être as-tu une idée ?
Merci beaucoup, OursCaféine, tu as mis dans le mille !
Il y a tellement de réglages possibles sur cet iPhone que je n'avais aucune chance de trouver tout seul.
J'avais dû activer cette réponse automatique par mégarde.
Bonne fin de semaine, et beau printemps !
Bonjour andré169 !
Content de voir que la Communauté a pu t'aider à résoudre le souci !
N'hésite pas à repasser poster sur les forums si tu rencontres un autre souci ou pour répondre aux questions des utilisateurs.
Passe un bon weekend !
Mon iPhone coupe la communication quand on m’appelle